Tom Bank Hadi Black Kredi Kartı Yıllık Ücreti Bildirimsiz Yansıtılması Ve İptal Talebi
Tom Bank Hadi Black kredi kartı kullanıcısıyım. Son ekstreme 1.000 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtılmıştır. Türkiye’de bankaların aidatsız kart seçeneği sunma zorunluluğu olmasına rağmen bu kadar yüksek bir kart aidatı alınmasını kesinlikle doğru bulmuyorum.
Herhangi bir ek hizmet talebim ya da onayladığım ekstra bir paket olmamasına rağmen bu ücretin yansıtılması beni mağdur etmiştir. Müşterisi olduğum banka tarafından bu tutarın tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan yansıtılması güvenimi de sarsmıştır.
Yansıtılan 1.000 TL tutarındaki yıllık kart ücretinin iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde BDDK’ya ve Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı bildiririm.
Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bildirimin için yapılan inceleme sonucun hakkında SMS ile bilgi verilmiştir. Süreç hakkındaki düşüncelerin bizim için çok değerli, bu nedenle gönderdiğimiz anket aracılığıyla geri bildirimlerini almak ve değerlendirmek istiyoruz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi












