Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Tom Bank Hadi Black Kartıma Rızasız Yıllık Aidat Tahsilatı

7 Nisan 17:001.813

Tom Bank Hadi Black kredi kartıma 25 Mart tarihinde 1000 TL tutarında yıllık üyelik ücreti yansıtıldığını fark ettim. Bu ücret, tarafıma herhangi bir ek bilgilendirme yapılmadan ve somut bir hizmet karşılığı olmaksızın alınmıştır.

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un 4. maddesinde, tüketici işlemlerinde yer alan haksız şartların geçersiz olduğu düzenlenmiştir. Aynı kanunun 31. maddesinin 3. fıkrası uyarınca ise, kart çıkaran kuruluşların, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında hiçbir ücret tahsil etmedikleri en az bir kredi kartı türü sunmak zorunda olduğu açıkça belirtilmektedir. Bankanızın, üyelik aidatı alınmayan bir kart alternatifi sunmakla yükümlü olduğu halde, mevcut kartımdan rızam ve açık onayım olmaksızın aidat tahsil etmesi, tüketici mevzuatına açıkça aykırıdır.

Önceki düzenleme olan 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un 6. maddesinde de, sözleşmelerde yer alan ve önceden tek taraflı olarak hazırlanıp müzakereye açık olmayan, tüketici aleyhine dengesizliğe yol açan şartların haksız şart sayılacağı ifade edilmiştir. Kredi kartı sözleşmelerine standart olarak konulan kart aidatı hükümleri, tüketiciye müzakere imkanı tanınmadan dayatıldığı için, bu kapsamda haksız şart niteliğindedir.

Yargıtay 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı ile, kredi kartlarından tahsil edilen yıllık kart aidatının, herhangi bir somut ve ek hizmet karşılığı olmaksızın alınamayacağı, bu ücretin haksız şart teşkil ettiği ve iadesi gerektiği yönünde içtihat oluşmuştur. Ayrıca, Borçlar Kanunu’nun 125. maddesi ve Yargıtay Hukuk Genel Kurulu’nun 2010/1‑93 esas, 2010/88 sayılı ilamı uyarınca, geçmişe dönük olarak tahsil edilen kart aidatlarının da belirli bir zaman aşımı süresi içinde geri istenebileceği kabul edilmektedir.

Tüm bu yasal düzenlemeler ve Yargıtay kararları çerçevesinde, Tom Bank Hadi Black kredi kartımdan alınan 1000 TL tutarındaki yıllık kart aidatının haksız ve hukuka aykırı olduğunu düşünüyorum. Söz konusu tutarın, ekstreme hiç yansıtılmamış gibi iptal edilerek düzeltilmesini veya tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde, Tüketici Hakem Heyeti ve gerekli diğer yasal merciler nezdinde tüm haklarımı kullanacağımı ve bankanız nezdindeki hesap ve kredi kartlarımı kapatma yoluna gideceğimi bilgilerinize sunarım.

7 Nisan 17:28 (Şikayetten 28 dakika sonra)

Sevgili Abdülkerim Bey, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bildirimin için yapılan inceleme sonucu hakkında bankamız sisteminde kayıtlı cep telefonuna 07.04.2026 tarihinde SMS ile bilgi verilmiştir. Bize ulaşan her bildirim sana daha kaliteli hizmet vermemizi sağlamaktadır. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi

Abdülkerim
9 Nisan 17:43

Merhaba konuyla ilgili yardımcı olunmadı Hakem Heyeti'ne taşıyacağım konuyu

Yorumlar

Beyza
Şikayeti Çözüldü
9 Nisan 12:42

Sonuç alabildinizmi

8 Nisan 00:28

Sonuç ne oldu acaba cevap nedir

Benzer Şikayetler

1

Yıllık Kart Ücreti Olmadığı Söylenirken 1000 TL Aidat Kesildi

23 Şubat 22:573.502

Tom Bank Hadi Black kredi kartına, başvuru aşamasında yıllık kart aidatı olmadığı özellikle söylendiği için başvurdum. G...

8 Destek2 Yorum

Tom Bank Hadi Black Kartı İçin Bilinmeyen Yıllık Aidat Kesintisi

28 Mart 10:112.580

Tom Bank’te aidat ücreti olmayan normal bir kredi kartı kullanırken, banka mobil uygulaması üzerinden bir kampanya gibi ...

2 Destek
1

Kart Ücreti Yok Deyip Verilen Yanıltıcı Bilgi Ve 1.000 TL İade Talebi

26 Şubat 07:133.591

Tom Bank Hadi Black kredi kartına, başvuru aşamasında özellikle yıllık kart aidatı olmadığı belirtilerek başvurdum. Görü...

5 Destek2 Yorum

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Hadi - Tombank Kredi Kartı Problemi

Hadi - TombankKredi Kartı Problemi

Profil fotoğrafı
Hüseyin
Hadi - Tombank Hesapta Gözükmeyen TL!

Hadi - TombankHesapta Gözükmeyen TL!

Profil fotoğrafı
Gülsüm
Hadi - Tombank Kart Aidatı Kesti!

Hadi - TombankKart Aidatı Kesti!

Profil fotoğrafı
Ali
Hadi - Tombank  Kartım Kullanıma Kapandı!

Hadi - TombankKartım Kullanıma Kapandı!

Profil fotoğrafı
Ersin
Hadi - Tombank Kredi Kartı Sıkıntısı!

Hadi - TombankKredi Kartı Sıkıntısı!

Profil fotoğrafı
Yusuf
Hadi - Tombank Kredi Kartı Ödeme

Hadi - TombankKredi Kartı Ödeme

Profil fotoğrafı
Efekan

Öne ÇıkanKonular

Hadi - TOMBANK Kategorileri