to read complaints and reviews, or file yours.Tom Bank Haciz Blokesinden Hesap Erişimi Engellendi
Yaklaşık 1 aydır Tom Bank nezdindeki vadesiz hesabım üzerinde bulunan haciz blokesi ile ilgili hiçbir şekilde çözüm üretilmiyor ve muhatap bulunamıyor. İcra dairesi defalarca kez fek yazısı göndermesine rağmen banka bu yazılara göre gerekli işlemleri yapmıyor.
Avukatım aracılığıyla bankaya gerekli ihbarnameler gönderildi, ayrıca şahsen destek birimine defalarca fek yazısı iletip talep açtırdım. Müşteri temsilcilerine tekrar tekrar ulaşmaya çalıştım, dijital asistan üzerinden de birçok kez talep oluşturdum ancak buna rağmen hiçbir somut dönüş alamadım ve hizmet verilmiyor.
Tutarın miktarı önemli olmaksızın, vadesiz hesabımdaki parama fiilen erişemediğim için banka tarafından dijital haksız yere alınmasına varan bir uygulama olduğunu düşünüyorum ve paramın haksız yere alındığını hissediyorum. Haciz blokesi nedeniyle erişemediğim paramın derhal kullanımına açılmasını, yaşadığım maddi ve manevi mağduriyetin giderilmesini ve tarafıma açıklayıcı bir dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Hiçbir dönüş ve gelişme olmuyor. Bu nasıl bir banka anlamadım. İsi çözülen var mi?
Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bize ilettiğin konuyu detaylı bir şekilde incelemeye devam ediyoruz. İncelememiz tamamlandığında sana bilgi vereceğiz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
Evraklar defalarca tarafınıza ulaştırılmasına rağmen bu mesajı 5. Defa alıyorum, hiçbir muhatap ve geri dönüş alamıyorum. Dolandırıcı bir yapi bir müşteriyi ancak bu kadar mağdur edebilir. Kendinize zarar veriyorsunuz. Defalarca ulaşmaya çalıştım. Beni yönlendirmenizi rica ettim. Tüm mail ve yazışmalar sizde de mevcut ama siz hiçbir şekilde muhatap bile almadınız. Hakkımı tüm mecralarda arayacağımı tekraren bildiriyorum. Bir sonra ki süreç CİMER, BBDK ve tüketici mahkemeleri olacaktır.
