Tom Bank'ın İcra Blokesini Kaldırmaması Ve Yaşadığım Mağduriyet
25 Mart 2026 tarihinde icra dosyamı kapattım ve 7–8 farklı bankada hesabım bulunuyor. Tom Bank Katılım Bankası dahil tüm bankalara icra fek ve haciz kaldırma yazıları elektronik tebligat ile gönderildi. Diğer tüm bankalarımda bulunan blokeler 26 Mart 2026 tarihinde kaldırılmasına rağmen, Tom Bank vadesiz hesabımdaki blokenin kaldırılmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Tom Bank müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, her seferinde yazının kendilerine ulaşmadığını söylüyorlar. Ancak ben hem UYAP hem de e-Devlet üzerinden ilgili icra dairesinin Tom Bank’a yazıyı gönderdiğini ve bankanın bu yazıyı gördüğünü açıkça görebiliyorum. İcra dairesiyle de ayrıca görüştüm ve yazının benim için 3 kez yeniden geçtiğini belirttiler. Tüm bu bilgilere rağmen Tom Bank, yazının kendilerine ulaşmadığını iddia ederek blokenin kaldırılması sürecini uzatıyor.
26 Mart 2026 tarihinden bu yana, diğer bankalar blokeyi kaldırmış olmasına rağmen yalnızca Tom Bank’ın bu işlemi yapmaması sebebiyle ciddi bir mağduriyet içerisindeyim. Tom Bank Katılım Bankası’ndan, vadesiz hesabım üzerindeki icra blokesinin, icra dosyamın kapanmış olmasına rağmen hâlâ devam eden bu haksız uygulamanın derhal sona erdirilerek ivedilikle kaldırılmasını talep ediyorum.
Sevgili Semih A., Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bildirimin için yapılan inceleme sonucu hakkında bankamız sisteminde kayıtlı cep telefonuna 07.04.2026 tarihinde SMS ile bilgi verilmiştir. Bize ulaşan her bildirim sana daha kaliteli hizmet vermemizi sağlamaktadır. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi



