to read complaints and reviews, or file yours. 
Tom Bank’te “günlük kazandıran hesap” ürünü için yaklaşık 700.000 TL’lik birikimimi Ocak 2026 başlarında bu bankaya taşıdım. Taşıma sebebim, bu hesap için %46 getiri vaat ettiklerini açıkça beyan etmeleriydi. Ancak aynı dönemde ING Bank’ta %40 getiri oranlı benzer hesabım olmasına rağmen, günlük kazanç tutarlarına baktığımda arada neredeyse hiçbir fark olmadığını gördüm. %6’lik farkın getirilerde kesinlikle yansımadığını net biçimde söyleyebilirim.
Bu durum bana göre açık bir aldatmacadır. Yüksek oran vaadiyle müşteri çekip, fiiliyatta aynı kazancı sağlamak kabul edilebilir bir durum değildir. Taşıdığım para miktarı düşünüldüğünde, uğradığım kaybın ciddi ve küçümsenemez boyutta olduğunu düşünüyorum.
Daha önce de Tom Bank müşteri hizmetlerine kampanya ödülümün yansıtılmaması sebebiyle başvurmuştum ve aldığım geri dönüşler son derece yetersizdi. Müşteri hizmetlerinde tatmin edici, açıklayıcı ve çözüm sunan bir yaklaşım göremedim.
Tom Bank’ten, bu “günlük kazandıran hesap” ürününde vaat edilen oran ile fiili getiri arasındaki farkın nedenini somut, net ve şeffaf şekilde açıklamasını ve bu dönemde uğradığımı düşündüğüm maddi kaybın eksiksiz telafi edilmesini talep ediyorum. Aksi halde müşteriyi yanıltmaya yönelik bir uygulama olduğu kanaatimin güçleneceğini belirtmek isterim.
Tom Bank’te bulunan Mega hesabımda günlük faiz kazancı 27 Ocak tarihinden itibaren ödenmiyor. Hesabımda yaklaşık 99.000 TL bulunuyor ve normalde vergiler düşüldükten sonra günde ortalama 90 TL civarında getiri sağlıyordu. Bu nedenle yaklaşık 810 TL tutarında bir kaybım oluştu. Konu ile ilgili olara...
Tom Bank’in “tüm market harcamalarında 10.000 TL harca 1.000 TL kazan” kampanyasından yararlandım. 26.10.2025 ile 26.11.2025 tarihleri arasında market alışverişlerimi bu kampanya kapsamında yaptım ve toplam 10.366,85 TL harcama gerçekleştirdim. Kampanya koşullarını sağladığıma dair tarafıma kazandığ...
Tom Bank’ın 10.000 TL üzeri alışverişe 1.000 TL Nakit iade kampanyasına katıldım. 06/10/2025, 04/11/2025 ve 25/12/2025 tarihlerini de kapsayan dönemde her seferinde 10.000 TL’nin üzerinde harcama yaptım. Buna göre toplamda 3.000 TL Nakit iade almam gerekirken, bugüne kadar hesabıma herhangi bir iade...
Tom Bank’ın market harcamalarına yönelik “10.000 TL harca 1.000 TL kazan” kampanyasına katıldım. 15.11.2025 tarihinde bankadan “Tebrikler, 10.000 TL harcadınız ve 1.000 TL kazandınız” şeklinde bir mesaj aldım. Ancak daha sonra, markette 10.000 TL harcama yapmadığım gerekçesiyle bu kazandığım 1.000 T...
Tom BANK’a bağlı Hadi hesabımda yaklaşık 1–1,5 aydır ciddi bir sorun yaşıyorum. Farklı bankalardan hesabıma para transferi yapmama rağmen gönderdiğim tutarlar hesabımda görünmüyor. En az 300–400 TL civarında yaptığım para transferleri hesabıma düşmedi, üstelik bu ay içinde tekrar denediğimde, son ol...
Yorumlar