to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Alınmayan Kart İçin 1000 TL Aidat Kesilmesi Ve İadesi Talebi
Top bank Black kredi kartı başvurusu yaptım ancak kartım yaklaşık 3 aydır hiçbir şekilde elime ulaşmadı, dolayısıyla kartı hiç kullanamadım. Buna rağmen kartı kullanmadığım halde hesabımdan 1000 TL kart aidatı kesildi.
Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini arayarak hem kesilen kart aidatının iptal edilmesini ve iadesini, hem de kartın tamamen kapatılmasını talep ettim. Buna rağmen aidat iadesi yapılmayacağını, iptal konusunda da yardımcı olamayacaklarını söylediler.
Kartı hiç teslim almamış ve kullanmamış olmama rağmen benden ücret tahsil edilmesini ve bunun iade edilmemesini kabul etmiyorum. Kesilen 1000 TL kart aidatının tamamının iadesini ve ilgili kredi kartımın hiçbir ek ücret yansıtılmadan kalıcı olarak kapatılmasını talep ediyorum.
Adamların umuunda değil elime geçmeyn kredi artı aidatını alıyorlar
Sevgili Erkan B., Yaşadığın deneyim nedeniyle çok üzgünüz. Yaşadığınız bu sorunu en kısa sürede inceleyip, sorunun kaynağını tespit ederek çözümleyeceğiz. Sorunun çözümü için ekibimiz gerekli kontrolleri yapıyor. Gelişmeler hakkında sizi bilgilendireceğiz ve çözüm sürecin tamamlandığında tekrar haber vereceğiz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
