to read complaints and reviews, or file yours. 
Tombank’ta teminatlı kredi kartı kullanıyorum, kredi kartımı ve hesabımı aktif olarak sorunsuz şekilde kullanırken yaklaşık 2-3 gün önce hiçbir uyarı, SMS, e‑posta ya da bilgilendirme yapılmadan hesabıma para giriş çıkışı tamamen engellendi. Hesabımda yüklü veya yasa dışı herhangi bir para hareketi olmamasına rağmen bu kısıtlama yapıldı, ben de hiçbir usulsüz işlem gerçekleştirmedim.
Müşteri hizmetlerini aradığımda neden kısıtlama olduğuna dair net bir bilgi veremiyorlar, “bilmiyoruz” denilerek geçiştiriliyorum ve herhangi bir açıklama ya da yol gösterme yapılmıyor. Hem hesabım kısıtlanmış durumda hem de teminatlı kredi kartımı kullanamıyorum.
Tombank’tan, hesabımın neden ve neye dayanarak kısıtlandığı konusunda açık ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum. Ya hesabımın yeniden açılmasını ve normal şekilde kullanıma açılmasını ya da teminatlı kredi kartımı iptal ederek teminat tutarımın ve varsa hesap bakiyemin eksiksiz olarak tarafıma iadesini talep ediyorum.
Tombank’ta düzenli olarak kullandığım ve ödemelerini hiçbir şekilde aksatmadığım kredi kartım, tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan iptal edildi. Yaklaşık 4–5 gündür kartımın geçmemesini geçici bir sorun olduğunu düşünerek önemsememiştim. Bugün konu hakkında net bilgi almak için müşteri hizmetl...
Tom Bank’ta bulunan hesabımda 3–4 gündür ciddi bir kısıtlama sorunu yaşıyorum. Hesabımdan para alışverişi yapamıyorum, para gönderdiğimde işlemler iptal oluyor ve hesabıma gelen ödemeler de otomatik olarak gönderici hesaplara geri gidiyor. Ayrıca kredi kartım da bilgim ve onayım dışında otomatik ola...
Yaklaşık 1 aydır Tombank kredi kartım ve hesabımla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Hiçbir bilgilendirme yapılmadan kart erişimim kapatıldı, hem kartımı kullanamıyor hem de borcumu ödeyemiyorum. Hesabıma para gönderemiyor, ödeme ve transfer işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. Bu süreçte müşteri hizm...
Tombank’ta bulunan kredi kartım ve banka hesabım, dün banka politikası gerekçe gösterilerek, hiçbir somut açıklama yapılmadan bloke edildi ve kapanma sürecine alındı. Herhangi bir uyarı, bilgilendirme ya da izah olmadan yapılan bu işlem nedeniyle şu an ne kartımı ne de hesabımı kullanabiliyorum. Mü...
Tom Bank’ta bulunan hesabım yaklaşık iki haftadır herhangi bir bilgilendirme yapılmadan kısıtlandı. Bana hiçbir şekilde gerekçe sunulmadı, SMS, mail ya da telefonla bir açıklama yapılmadı. Hesabım kısıtlandığı için para çekme, EFT/havale gibi temel bankacılık işlemlerimi kullanamıyorum ve günlük fi...
Yorumlar