to read complaints and reviews, or file yours.T. O. M Bank Şikayeti
T. O. M Bank’ta bulunan vadesiz hesabıma 23.03.2026 Pazartesi günü giriş yaptığımda, hiçbir işlem yapamadığımı ve hesabıma işlem kısıtlaması getirildiğini gördüm. Hesabımda yaklaşık 50.000 TL bulunmasına rağmen bu kısıtlama nedeniyle parama ulaşamıyorum.
Durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımda, banka tarafından hesabıma kısıtlama getirildiğini, ancak nedenine dair hiçbir bilgi veremeyeceklerini söylediler. Herhangi bir gerekçe sunulmaması ve tarafıma bilgilendirme yapılmaması sebebiyle ciddi bir mağduriyet yaşadım ve acil nakit ihtiyacımı karşılayamadım. İlgili hesabın IBAN’ının son 4 hanesi 0001’dir.
Hesabımdaki kısıtlamanın nedeninin tarafıma açık ve net bir şekilde bildirilmesini, haksız yere uygulandığını düşündüğüm bu kısıtlamanın derhal kaldırılmasını ve yaşamış olduğum mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Sevgili Elma N., Yaşadığın deneyim nedeniyle çok üzgünüz. Yaşadığınız bu sorunu en kısa sürede inceleyip, sorunun kaynağını tespit ederek çözümleyeceğiz. Sorunun çözümü için ekibimiz gerekli kontrolleri yapıyor. Gelişmeler hakkında sizi bilgilendireceğiz ve çözüm sürecin tamamlandığında tekrar haber vereceğiz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
Sevgili Elma N., Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bildirimin için yapılan inceleme sonucu hakkında bankamız sisteminde kayıtlı cep telefonuna 16.06.2026 tarihinde SMS ile bilgi verilmiştir. Bize ulaşan her bildirim sana daha kaliteli hizmet vermemizi sağlamaktadır. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
