Soyadı Değişikliği Talebimde Gecikme Mağduriyeti

20 Temmuz 2025 tarihinde Hadi Tombank hesabımın cep telefon numarasını değiştirmek için ilk dilekçemi gönderdim. Ardından 24 Temmuz, 26 Temmuz ve 1 Ağustos tarihlerinde tekrar tekrar dilekçe göndermeme rağmen, bugüne kadar (9 Ağustos) hiçbir şekilde dönüş alamadım. Toplamda 4-5 defa dilekçe gönderdi...

Tombank Hadi uygulamasında yaklaşık iki aydır ciddi bir sorun yaşıyorum. Yıllardır çipli yeni kimlik kartı kullanmama rağmen, numaramı değiştirmek istediğimde uygulama bana “yeni kimlik kartı kullanmanız gerekiyor” şeklinde bir uyarı veriyor ve işlem yapamıyorum. Numaramı aylar önce değiştirdim, fak...

12 Eylül tarihinde Hadi Banka uygulamasında kayıtlı telefon numaramı değiştirmek için d*****@tombank.com.tr adresine gerekli belgeleri ve istenilen fotoğrafları eksiksiz şekilde gönderdim. Ardından 15 Eylül’de tekrar başvuru yaptım. Başvuru numaram: 388761. Numara değişikliği için kimliğim, dilekç...

A101 de işe başlayacağım için Hadi Tombank uygulaması üzerinden hesap yükseltme başvurusunda bulunmak amacıyla sisteme kayıt oldum. Ancak kayıt işleminden sonraki kimlik doğrulama adımında uygulama ilerlememektedir. Bu sorunla karşılaşmam üzerine tarafıma kimlik bilgilerimi e-posta yoluyla iletmem ...

Hadi uygulaması numara ve mail değişikliği ile alakalı sorun yaşadım. 23/12/2024 tarihinde müşteri hizmetleri ile görüşmemde bana değişiklik yapılacak numara, mail adresi bilgilerimi bir A4 kağıda kimlik bilgileri ile göndermemi istediler. Söyledikleri her şeyi yaptım ve Tom Bank destek ekibine mail...