to read complaints and reviews, or file yours.Sim Kart Blokesi Nedeniyle Uygulamaya Giremiyorum, Mağduriyetim Giderilmiyor
01.08.2025 tarihinde hattımı taşıdıktan sonra Tombank Hadi uygulamasında sim kart blokem oluştu ve uygulamaya giriş yapamıyorum. Daha önce de benzer bir hat taşıma işleminde aynı sorunla karşılaşmıştım. Blokenin kaldırılması için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, benden dilekçe örneği istendi ve göndermeme rağmen herhangi bir olumlu sonuç alamadım. Süreç boyunca tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı ve mağduriyetim devam ediyor. Müşteri numaram: 328461. Sorunun acilen çözülerek sim kart blokemin kaldırılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Yaşadığın olumsuz deneyim için üzgünüz. Bize ilettiğin konuyu detaylı bir şekilde inceledikten sonra sana bilgi vereceğiz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
Merhaba, Yaşadığın olumsuz deneyim için üzgünüz. Bildirimin için yapılan inceleme sonucun hakkında SMS/E-posta ile bilgi verilmiştir. Süreç hakkındaki düşüncelerin bizim için çok değerli, bu nedenle gönderdiğimiz anket aracılığıyla geri bildirimlerini almak ve değerlendirmek istiyoruz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
