to read complaints and reviews, or file yours. 
Tombank mobil uygulamasında sim blokenin kaldırılmasıyla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. 3 gündür uygulamaya giriş yapamıyorum. Sim blokenin kaldırılması için internet şubesi üzerinden istenen dilekçeyi ilettim, ancak hâlâ bir çözüm sağlanmadı ve beklemeye devam ediyorum. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde yalnızca “işleminiz alındı, bekleyin” şeklinde yanıt verildi, herhangi bir süre bilgisi verilmedi. Bu işlemin ücretsiz olduğunu belirttiler ve daha önce böyle bir sorun yaşamamıştım.
Acil işlem yapmam gerektiği için mağduriyet yaşıyorum. Sim blokenin bir an önce kaldırılarak mobil uygulamaya erişimimin sağlanmasını talep ediyorum.
Tombank mobil uygulamasında yaklaşık 2 haftadır sim kart blokesi sorunu yaşıyorum. Uygulamaya giriş yapmaya çalıştığımda sim kart blokem olduğu belirtiliyor ve bloke kaldırmak için güvenlik sorusunu cevaplamam isteniyor. Ancak, e-postamı daha önce doğrulamadığım için güvenlik sorusuna ulaşamıyor ve ...
Tom Bank mobil uygulaması üzerinden hesabıma yaklaşık 5 ay önce bloke konuldu ve bu süreden beri bloke kaldırma talebim sonuçlanmadı. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak her seferinde “Evrak bize gelmedi” şeklinde yanıt aldım. Bu nedenle hesabımdaki paramı kullanamıyor ve ciddi m...
Tom Bank Hadi mobil bankacılık uygulamasında şifrem bloke oldu ve 67 gündür hesabıma erişemiyorum. Blokenin kaldırılması için müşteri hizmetlerini defalarca aradım, kimliğimle birlikte dilekçe hazırlayıp yüzümün gözüktüğü şekilde fotoğraf çekip istenen mail adresine gönderdim. Ancak her seferinde te...
03.08.2025 tarihinden bu yana Tom Bank hesabımda sim kart blokesi bulunuyor ve yaklaşık 25 gündür bu sorun çözülmedi. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmadı, sürekli olarak oyalandım ve net bir açıklama yapılmadı. Bu blokeden dolayı hesabıma erişe...
Tombank mobil uygulamasında kullandığım vadesiz hesabımda yaklaşık bir haftadır 18.800 TL tutarında param hiçbir makul gerekçe olmadan bloke edildi. Banka tarafından “güvenlik önlemi” denilerek açıklama yapılıyor ancak bana ne somut bir neden sunuluyor ne de herhangi bir resmi belge paylaşılmıyor. B...
Yorumlar