to read complaints and reviews, or file yours.Petrol Alışverişi İçin 50 TL Nakit İadesi Alınamadı
20.02.2026 tarihinde saat 15:03 sularında İstanbul Ümraniye Mithatpaşa Petrol Ofisi’nden akaryakıt alışverişi yaptım. Bu işlem karşılığında Hadi Tombank üzerinden 50 TL Nakit iade kazanmış olmam gerekirken, aradan zaman geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir iade yansımadı.
İşlem sırasında kampanya koşullarına uygun hareket etmeme rağmen beklediğim 50 TL Nakit iade ödemesi yapılmadı. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak herhangi bir çözüm sunulamadı ve sorun devam ediyor. İlgili akaryakıt alışverişi Hadi Tombank sistemine kayıtlı 0555*****01 numaralı hesabım üzerinden yapılmıştır.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilerek tarafıma hak ettiğim 50 TL Nakit iadenin en kısa sürede yatırılmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
Sevgili Erman Bey, Yaşadığın deneyim nedeniyle çok üzgünüz. Yaşadığınız bu sorunu en kısa sürede inceleyip, sorunun kaynağını tespit ederek çözümleyeceğiz. Sorunun çözümü için ekibimiz gerekli kontrolleri yapıyor. Gelişmeler hakkında sizi bilgilendireceğiz ve çözüm sürecin tamamlandığında tekrar haber vereceğiz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
Hala bir gelişme yok ne arayan var ne soran
