to read complaints and reviews, or file yours.Pendik A101 Mağazasında Yanıltıcı İade Koşulları Ve 380 TL İade Talebi
21.07.2026 tarihinde saat 14:00 civarında İstanbul Pendik’teki A101 mağazasından, Hadi Black kredi kartımla yaklaşık 500 TL’lik alışveriş yaptım. Kasadaki görevli, kendi referans kodunu girerse 500 TL üzeri alışverişe 240 TL iade olacağını, ayrıca kasada masada duran Lipton çayı da alırsam onun ücretinin de iade edileceğini söyledi. Ben de bu bilgiye güvenerek hem 500 TL üzeri alışveriş yaptım hem de Lipton çay aldım.
Ancak kredi kartıma hiçbir şekilde iade yansımadı. Detaylara baktığımda Lipton çay iadesi için ekstre tutarının 10.000 TL üzerinde olması gerektiğini sonradan öğrendim, bu koşul bana kasada hiç söylenmedi. Ayrıca 500 TL üzeri alışverişe vaat edilen 240 TL iade de yapılmadı. Bu durumda kendimi açıkça kandırılmış hissediyorum.
Hadi Black kartımın son 4 hanesi 0050’dir. Kampanya koşullarının müşteriye eksik veya yanlış aktarılması sebebiyle mağdur oldum. Toplamda 380 TL tutarındaki iadelerin kartıma eksiksiz olarak yansıtılmasını ve bu şube özelinde gerekli incelemenin yapılarak benzer yanıltıcı yönlendirmelerin önlenmesini talep ediyorum.
Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bize ilettiğin konuyu detaylı bir şekilde incelemeye devam ediyoruz. İncelememiz tamamlandığında sana bilgi vereceğiz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
Verdikleri cevap şartları sağlıyorsanız iade edilecek. Pardon da bahsetmediğiniz şartları ben nereden bilebilirim. En yakın zamanda kartınızı kapatacağım asla kullanmayacağım
