to read complaints and reviews, or file yours. 
Tom Bank Hadi kartımı yaklaşık bir yıl boyunca sorunsuz bir şekilde kullandım. Ancak son 3 gündür kartım üzerinden hiçbir şekilde işlem yapamıyorum ve hesabımda bulunan yaklaşık 1000 TL’ye ulaşamıyorum. Uygulama veya ödeme sırasında “bankanız onay vermiyor” şeklinde uyarı alıyorum. Ziraat Bankası ATM’sinden para çekmeye çalıştığımda da, marketten alışveriş yaparken ödeme yapmak istediğimde de aynı sorun devam ediyor. Sadece bir ay öncesine kadar kartımı normal şekilde kullanabilirken, şu an param hesabımda kilitlenmiş durumda.
Bu durumla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak onlar da sorunu çözemedi ve paramı çekmem ya da kartı kullanmam hâlâ mümkün değil. Ortada net bir açıklama olmadığı gibi, mağduriyetim de her geçen gün artıyor.
Hesabımda bulunan yaklaşık 1000 TL bakiyemin hiçbir kesinti olmadan, acil olarak tarafıma iade edilmesini ve kartımla ilgili bu erişim sorununun neden yaşandığı konusunda açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde uğradığım mağduriyet nedeniyle yasal haklarım çerçevesinde tazminat davası açmayı değerlendireceğimi belirtmek istiyorum.
Yaklaşık bir ay önce Tom Bank’te bulunan teminatlı kredi kartım, hiçbir gerekçe ve bilgilendirme yapılmadan kapatıldı ve hesabımdaki paraya bloke konuldu. Şu anda hem kartın teminat tutarı hem de hesap bakiyem olmak üzere toplam yaklaşık 7.500 TL’me ulaşamıyorum. Normalde teminatlı kredi kartı kapa...
Tom Bank’in Hadi kartını kullanıyorum ve kartımda 300 TL bakiye görünmesine rağmen hiçbir işlem yapamıyorum. Bugün hem pos ile alışverişte hem internet ödemesinde hem de ATM’de denediğim tüm işlemlerde “bakiye yetersiz” uyarısı alıyorum. Kartım fiziksel olmasına ve bakiyem görünür olmasına rağmen ka...
Hadi Tom Bank kredi kartımda yaklaşık 1 haftadır 5.000 TL tutarında bloke görünmektedir. Kart limitim 2.000 TL olmasına rağmen 3.000 TL’nin iadesini özellikle talep etmeme rağmen bu tutarı bir türlü nakit hesabıma aktarmıyorlar ve kendi paramı kullanamıyorum. Hesabımı kontrol ettiğimde “blokeli tuta...
Tom Bank Hadi kart kullanıyorum ve uzun süredir hesabımdaki paraya düzenli olarak erişememe sorunu yaşıyorum. Daha önce de defalarca benzer problemler oldu, banka gelişmekte diye çok üzerine gitmedim ancak yaşadığım son olay artık kabul edilebilir düzeyin çok ötesine geçti. Bugün İstanbul Sultanbey...
Hadi Tom Bank hesabımda bulunan 5.569 TL bakiyemi 3 gün önce çekmeye çalıştığımda, sistem sürekli "Güvenlik nedeniyle inceleniyor, müşteri hizmetlerini arayın" uyarısı veriyor ve paramı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Aradığımda ise her seferinde sadece şikayet dilekçesi yazdıklarını, konunun kısa s...
Yorumlar