to read complaints and reviews, or file yours.Başlık: Hadi/tom Bank Telefon Numaram Hâlâ Güncellenmedi, Sorunum Çözülmedi Daha önce aynı sorunla ilgili Şikayetvar üz...erinden başvuruda bulunmuştum ancak sorunuma kalıcı bir çözüm sağlanmadı. Bu nedenle yaşanan yeni gelişmeleri paylaşmak istiyorum. Yaklaşık iki yıldır Hadi hesabıma kayıtlı eski t
Tombank hesabımda kayıtlı cep telefonu numaramı güncellemek istiyorum ancak bir haftadan fazladır hiçbir şekilde sorunum... çözülmüyor. Hem mobil uygulama üzerinden denedim hem de müşteri hizmetlerini aradım fakat sonuç alamadım. Müşteri temsilcileri her aradığımda tarafıma dönüş yapılacağını söylüyor
Tom Bank mobil uygulamasına giriş yapamıyorum çünkü eski telefon numaramı da şifremi de hatırlamıyorum. Uygulamayı bugün... kullanmak istediğimde giriş yapamayınca destek almak için müşteri hizmetlerini aradım. Durumu detaylıca anlatmama rağmen müşteri temsilcisi, eski numarayı ve şifreyi hatırlamıyor
Tombank hesabım için kayıtlı olan telefon numaramı değiştirmek istiyorum ancak 9 Nisan 2026 tarihinden bu yana bu işlemi... gerçekleştiremiyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda sesli yanıt sistemi üzerinden hiçbir şekilde canlı temsilciye bağlanamıyorum ve bu nedenle numara değişikliği talebimi iletem
Hadi Tom Bank’ta yaklaşık 2 yıl önce açmış olduğum hesabım, işe giriş yapacağım yerde maaş hesabı olarak istendiği için ...tekrar kullanmak istedim. Ancak hesabıma tanımlı eski cep telefonu numaramı hatırlamadığım için telefon numaramı güncelleyemiyorum ve hesabıma giriş yapamıyorum. Sistem benden mutl
Hafı Tom Bank’ta kayıtlı telefon numaramı değiştirdim ancak yeni numaramı sisteme tanımlatmak için mutlaka müşteri temsi...lcisine bağlanmam isteniyor. Yaklaşık 3 haftadır müşteri temsilcisine hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Çağrı merkezini defalarca aramama rağmen hatta bekletiliyor, fakat temsilciye ba
Tombank’taki cep telefonu numaramın bir türlü güncellenmemesi nedeniyle yak...laşık bir aydır mobil bankacılığa giriş yapamıyorum. Müşteri temsilcisiyle
Yaklaşık iki yıl önce bir A101 marketinde alışveriş yaparken Hadi kartı tanıtan görevlinin yönlendirmesiyle Tom Bank üze...rinden Hadi hesabı açtım. O dönem uygulamayı hiç kullanmadım, sadece kart tanıtımı sırasında işlem yapılmıştı. Şu anda A101’de işe başlamak için gerekli tüm evraklarımı hazırladım
Tom Bank’in mobil uygulaması üzerinden yaklaşık 1 aydır üye olmaya çalışıyorum ve her denememde uygulama hata veriyor. F...arklı gün ve saatlerde, 20’den fazla kez denememe rağmen sistem hâlâ üyelik işlemini tamamlamıyor. Bu kadar uzun süredir temel bir üyelik işleminin bile yapılamaması kabul edilemez
Yaklaşık 1 senedir Hadi kredi kartı uygulamasında şifremi unuttuğum için giriş yapamıyorum. Sim kart değişikliği yaptım ...ve sonrasında müşteri hizmetlerini aradım, şifremi sıfırlamak istedim. Ancak müşteri temsilcisi SMS gönderdiğini belirttiği halde bana hiçbir mesaj ulaşmadı. Uygulamada telefon num
21 Ekim’den bu yana Tom Bank’taki ihtiyaç kredim için numara güncelleme talebinde bulundum. Tüm başvuru kanallarını (mob...il uygulama, müşteri hizmetleri ve e-posta) defalarca denedim fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Uygulama sürekli hata veriyor, müşteri temsilcisi yardımcı olmuyor, e-posta
Tombank mobil uygulamasında numaramı güncellemek istiyorum. Bu talebimle ilgili olarak 1 haftadır hem e-posta yoluyla he...m de müşteri temsilcisini defalarca (yaklaşık 50 kez) arayarak başvuruda bulundum. Ancak tüm çabalarıma rağmen numaram hâlâ güncellenmedi. Numaramı güncellemek için uygulama üzeri
12 Eylül tarihinde Hadi Banka uygulamasında kayıtlı telefon numaramı değiştirmek için d*****@tombank.com.tr adresine ger...ekli belgeleri ve istenilen fotoğrafları eksiksiz şekilde gönderdim. Ardından 15 Eylül’de tekrar başvuru yaptım. Başvuru numaram: 388761. Numara değişikliği için kimliğim, dilekç
Hadi Tombank isimli uygulamayı yaklaşık bir senedir kullanıyorum ve numara değişikliği yaptım. Fakat uygulamaya giremiyo...rum. Defalarca müşteri temsilcisi ile görüştüm. Benden dilekçe ve dilekçenin alt kısmına kimliğim görünecek şekilde fotoğraf, ayrıca kimliğim ile yüzümün görüneceği şekilde selfie
Hadi Tombank isimli uygulamayı yaklaşık bir senedir kullanıyorum ve numara değişikliği yaptım. Fakat uygulamaya giremiyo...rum. Defalarca müşteri temsilcisi ile görüştüm. Benden dilekçe ve dilekçenin alt kısmına kimliğim görünecek şekilde fotoğraf, ayrıca kimliğim ile yüzümün görüneceği şekilde selfie
Hadi uygulamasını kullanıyorum, numaram değiştiği için giriş yapamadım. Mail attım, bana dönüş olarak numara değişikliği... butonu içeren bir mail geldi. Güzel, hoş ama butona tıklayınca hata veriyor. Şifreyi de kabul etmiyor. Bu nasıl bir bankacılık sistemi? Müşteri temsilcisi de hiçbir işlem yapmıyor
"Teşekkürler ilginiz için"
2 ay olacak numara değişikliği için dilekçe beyan ettim, işleme aldık dediler. Fakat işlem falan yok ortada. Arıyorum mü...şteri temsilcilerini, bana sürekli konunun hızlandırılması için talepte bulundum deyip duruyorlar. Bu üst birim ne işe yarıyor bilmiyorum ama hayatımda gördüğüm en kötü banka hizme
Bir numara değiştirmek bu kadar zor mu olmalı? Hızlandırmak için sürekli kayıt açılıyor, 1 aydır hâlâ bekliyorum. Neyi i...nceliyor bu yetkili birim, anlayamadım. Her konuştuğum müşteri temsilcisi ayrı bir şey söylüyor. Dilekçe yazıyorum, yolluyorum. Neyi bekliyorsunuz Allah aşkına, şu numaramı değişti
Numara değişikliği için mail attım, hâlâ dönüş yok, 2 hafta oldu. Ortada bir şey yok. Tom Bank çalışanlarına soruyorum, ...aldığınız para helal mi? Müşteri temsilcilerinin yaptığı sadece bir konuşma diksiyonu, boş yere oyalama peşinde. Böyle bir şirket, böyle bir yönetim görmedim. İşinizi adam gibi yap
Bankanın fiziksel bir şubesi yok, sadece mobil üzerinden hizmet veriyor. Bankayı numara değişikliği için aradım ancak di...lekçe yazıp mail atmam gerektiğini ve bu maile üç gün içinde dönüş yapılacağını söylediler. Dilekçenin doğru yazılmadığını ve belirli bir formatları olduğunu, üç gün sonra neden ha
Hadi uygulamasına numara güncellemesi nedeniyle giremiyorum. Defalarca e-posta göndermeme rağmen dönüş sağlanmıyor. Müşt...eri temsilcisini defalarca aramama rağmen hiçbir çözüm alamadım. Gördüğüm kadarıyla birçok kişi aynı sorunu yaşıyor. Bir an önce çözüm bekliyorum.
Hadi uygulaması numara güncellemesi nedeniyle giremiyorum. Defalarca e-posta göndermeme rağmen dönüş sağlanmıyor. Müşter...i temsilcisini defalarca aramama rağmen hiçbir dönüş alamadım. Gördüğüm kadarıyla birçok kişi aynı sorunu yaşıyor. Bir an önce çözüm bekliyorum.
20 gündür numara güncellemeye çalışıyorum. Dilekçe paylaştım, mail attım, defalarca müşteri temsilcilerini aradım fakat ...hâlâ dönüş alamıyorum. Lütfen sorunu çözün. Eski numarama kod gittiği için bütçeme de dokunamıyorum, uygulama girişi yapamıyorum ve durum acil.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
