Ana Sayfa
Hadi - TOMBANK
Black Kart
Kullanmadığım Nakit İade İptali Hesabımı Eksiye Düşürdü

ID:35702433

Dilek sonuçtan hiç memnun değil

Kullanmadığım Nakit İade İptali Hesabımı Eksiye Düşürdü

Dilek

Hadi - TOMBANK

10 Nisan 21:21

738

Tom Hadi Black kredi kartımda Nisan dönemine ait hareketlerimde, 133 TL tutarında kazanılan nakit iademe “nakit iade iptali” olarak yansıyan bir işlem görüyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda bu tutarın yanlış yükleme olduğu ve bu nedenle iade edildiği söylendi.

Ben de tam olarak burada itiraz ediyorum; hesabıma fiilen yansımayan, kullanmadığım bir nakit iade nasıl iptal ediliyor ve bu işlem sonucunda bakiyem nasıl eksiye düşüyor, bunu anlayamıyorum. Şu an kart bakiyem bu nedenle eksiye geçti ve kartı kullanmak bile istemiyorum.

Tarafıma, söz konusu 133 TL’lik işlemle ilgili olarak hesap bakiyemin neden eksiye düştüğünün, nakit iadenin gerçekten yüklenip yüklenmediğinin ve hangi işleme istinaden iptal edildiğinin açık ve detaylı bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.

kullanmadigim-nakit-iade-iptali-hesabimi-eksiye-dusurdu-1.jpg

Dilek

16 Nisan 15:07

Böyle bir saçmalığı görmedim

Dilek

16 Nisan 15:08

Alana kadar yağlayıp ballıyorlar sonra paranıza el koyuyorlar yazık günah gerçekten

Hadi - TOMBANK

12 Mayıs 18:22 (Şikayetten 1 ay sonra)

Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bildirimin için yapılan inceleme sonucun hakkında SMS ile bilgi verilmiştir. Süreç hakkındaki düşüncelerin bizim için çok değerli, bu nedenle gönderdiğimiz anket aracılığıyla geri bildirimlerini almak ve değerlendirmek istiyoruz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Aidatsız Kart İddiasına Rağmen 1000 TL Ücret Kesildi, 112 TL İade Görünmüyor

Süleyman

Hadi - TOMBANK

11 Mart 22:34

913

Hadi Tom Bank üzerinden Şubat ayı başında almış olduğum Hadi Black kredi kartı için başvururken bana kartın aidatsız olduğu özellikle sözlü olarak belirtildi. Ayrıca mobil uygulama üzerinden de durumun aidatsız kart olduğu şeklinde teyitini aldım. Buna rağmen 10 Mart tarihli hesap hareketlerimde “Yı...

aidatsiz-kart-iddiasina-ragmen-1000-tl-ucret-kesildi-112-tl-iade-gorunmuyor-2.jpg

aidatsiz-kart-iddiasina-ragmen-1000-tl-ucret-kesildi-112-tl-iade-gorunmuyor-1.jpg

2 Destek

Mediha sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Tom Bank'tan Kesilen 1.000 TL Kart Aidatı İçin İade Talebi

Mediha

Hadi - TOMBANK

09 Nisan 03:08

818

"Hadi Black Kartın yıllık ücrete tabi olduğu fakat talebim doğrultusunda 1000 TL iade edildiği bilgisi SMS olarak tarafıma iletildi."

1 Destek

1 Yorum

Elif sonuçtan memnun

Çözüldü

Kart Aidatı Yok Söylendiği Halde Yıllık Ücret Kesildi

Elif

Hadi - TOMBANK

26 Mart 17:25

2.273

Tom Bank’in Hadi Black kredi kartına, başvuru aşamasında özellikle yıllık kart aidatı olmadığı belirtilerek başvurdum. Görüntülü görüşme sırasında da ...

kart-aidati-yok-soylendigi-halde-yillik-ucret-kesildi-1.jpg

2 Destek

3 Yorum

Hadi - Tombank Kredi Kartı Borcunun Eksik Görüntülenmesi ve Ödeme Hatası Nedeniyle Mağduriyet

Sibel

Hadi - TOMBANK

31 Mart 16:27

1.037

Hadi Black kredi kartını A101 market kanalıyla almış ve Hadi Tom Bank üzerinden kullanan bir müşterinizim. Kartı aldığım günden beri özellikle Mart 2026 dönemine ait kredi kartı borcumla ilgili sistemsel hatalar nedeniyle ciddi mağduriyet yaşamaktayım. Toplam kart borcum 420,00 TL olmasına rağmen, ...

hadi-tombank-kredi-karti-borcunun-eksik-goruntulenmesi-ve-odeme-hatasi-nedeniyle-magduriyet-5.jpg

hadi-tombank-kredi-karti-borcunun-eksik-goruntulenmesi-ve-odeme-hatasi-nedeniyle-magduriyet-4.jpg

hadi-tombank-kredi-karti-borcunun-eksik-goruntulenmesi-ve-odeme-hatasi-nedeniyle-magduriyet-3.jpg

hadi-tombank-kredi-karti-borcunun-eksik-goruntulenmesi-ve-odeme-hatasi-nedeniyle-magduriyet-2.jpg

hadi-tombank-kredi-karti-borcunun-eksik-goruntulenmesi-ve-odeme-hatasi-nedeniyle-magduriyet-1.jpg

Ceyhun sonuçtan hiç memnun değil

Kart Ücreti Yok Deyip Verilen Yanıltıcı Bilgi Ve 1.000 TL İade Talebi

Ceyhun

Hadi - TOMBANK

26 Şubat 07:13

3.162

Tom Bank Hadi Black kredi kartına, başvuru aşamasında özellikle yıllık kart aidatı olmadığı belirtilerek başvurdum. Görüntülü görüşme sırasında da özellikle kart ücreti olup olmadığını sordum ve bana kart ücreti olmadığı açıkça söylendi. Bu beyanlara güvenerek kartı aldım ve kullanmaya başladım. Ka...

5 Destek

2 Yorum