to read complaints and reviews, or file yours.Kullanmadığım Nakit İade İptali Hesabımı Eksiye Düşürdü
Tom Hadi Black kredi kartımda Nisan dönemine ait hareketlerimde, 133 TL tutarında kazanılan nakit iademe “nakit iade iptali” olarak yansıyan bir işlem görüyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda bu tutarın yanlış yükleme olduğu ve bu nedenle iade edildiği söylendi.
Ben de tam olarak burada itiraz ediyorum; hesabıma fiilen yansımayan, kullanmadığım bir nakit iade nasıl iptal ediliyor ve bu işlem sonucunda bakiyem nasıl eksiye düşüyor, bunu anlayamıyorum. Şu an kart bakiyem bu nedenle eksiye geçti ve kartı kullanmak bile istemiyorum.
Tarafıma, söz konusu 133 TL’lik işlemle ilgili olarak hesap bakiyemin neden eksiye düştüğünün, nakit iadenin gerçekten yüklenip yüklenmediğinin ve hangi işleme istinaden iptal edildiğinin açık ve detaylı bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.
Böyle bir saçmalığı görmedim
Alana kadar yağlayıp ballıyorlar sonra paranıza el koyuyorlar yazık günah gerçekten
Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bildirimin için yapılan inceleme sonucun hakkında SMS ile bilgi verilmiştir. Süreç hakkındaki düşüncelerin bizim için çok değerli, bu nedenle gönderdiğimiz anket aracılığıyla geri bildirimlerini almak ve değerlendirmek istiyoruz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
