to read complaints and reviews, or file yours.Kullanılmayan Karttan Yurt Dışına İzinsiz Para Çekimi Şoku
Mağazada çalışan personelin, kasa yanına kurdukları stantta, Tombank adı altında bir kredi kartı çıkartmam gerektiğini; aksi takdirde elimdeki Hadi kartın işlevini yitireceğini, kullanmasam bile kartı çıkartmam gerektiğini ısrarla söylediler. Bu nedenle kredi kartı başvurusu yaptım. Aldığım günden itibaren şifresini dahi oluşturmadan kartı pasif halde tuttum. Bugün Hadi'den gelen mesajda, *** tutarında bir işlem denenmiş olduğu bildirildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda, aktif olmayan kartımdan Facebook üzerinden Nijerya'dan 12 Mayıs'tan beri periyodik olarak para çekildiğini ve ekstresi oluştuğunu öğrendim. Bu nasıl bir güvenlik açığı? Kartın daha şifresi bile yok. Kesinlikle bu kartın başvurusunda bulunmayın. A101 ve Hadi'nin iş birliğiyle ilgili ciddi endişelerim var.
Merhaba, Yaşadığın olumsuz deneyim için üzgünüz. Bize ilettiğin konuyu detaylı bir şekilde inceledikten sonra sana bilgi vereceğiz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
Anlayış göstermek istemiyorum! Sizin tarafınızdan zorunda bırakıldığım organize bir sistemin içine çekilerek mağdur edildim. Hâlâ bir çözüm yok.
