Kullanılmayan Hadi Kartı İçin İstemeyerek Oluşan Borç Ve İptal Talebi

Edirne Ayşekadın A101 üniversite şubesinde çalışanların yoğun ısrarı, hatta zorlaması ile Tom Bank Hadi kart çıkarttım. Şubat ayında açılan bu kartı hiç kullanmadığım halde bugün hesabıma 981 TL borç yansıtıldığını gördüm ve son ödeme tarihi olarak 05.05.2026 belirtildi.

Kartı çıkarırken çalışanlar bu sistemin özellikle öğrenci dostu olduğunu, çok memnun kalacağımı, kartı istediğim zaman ücretsiz iptal ettirebileceğimi söylediler. Buna güvenerek kartı aldım ancak kartı hiç kullanmamama rağmen “ekstre borcu” adı altında böyle bir tutarla karşılaştım. Daha üç ay bile olmadan bu şekilde bir ekstre borcu çıkarılmasını kabul etmiyorum.

Müşteri hizmetlerini aradığımda ise telefonda uzun süre bekletildim, kimse düzgün şekilde yardımcı olmadı ve borcun neye göre oluştuğuna dair net bir bilgi alamadım. Ben bir öğrenciyim ve maddi durumum zaten iyi değilken, hiç kullanmadığım kart için çıkarılan bu borcu ödeyebilecek durumda değilim.

Hiçbir harcamam olmamasına rağmen yansıtılan 981 TL’lik borcun iptal edilmesini ve kartımın herhangi bir ücret yansıtılmadan kapatılmasını talep ediyorum.