Kredi Kartım Operatör Değişikliği Sonrası Kapandı Ve Sim Blokesini 5 Ayda Bile Kaldıramadım

Necip · 2026-03-18T12:16:35+03:00

Tom bank kredi kartım GSM operatör değişikliği nedeniyle kapandı. 5 aydır ne yaptıysam sim blokesini kaldırtamadım. Kartımı alışverişe ne açabiliyorum ne de iptal edebiliyorum. Tom bank pişmanlık. Müşteri hizmetleri hiçbir şeyi çözmüyor. Nasıl hizmet veriyorlar

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Necip

Hadi - TOMBANK

18 Mart 12:16300

Hadi - TOMBANK

11 Haziran 16:56 (Şikayetten 2 ay sonra)

Sevgili Necip K., Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bildirimin için yapılan inceleme sonucu hakkında bankamız sisteminde kayıtlı cep telefonuna 01.10.2025 tarihinde SMS ile bilgi verilmiştir. Bize ulaşan her bildirim sana daha kaliteli hizmet vermemizi sağlamaktadır. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi

Benzer Şikayetler

Kredi Kartım Güvenlik Nedeniyle Kapandı, Müşteri Temsilcilerinden Destek Alamıyorum

Banu

Hadi - TOMBANK

3 Temmuz 2025 09:37326

Merhaba, Tom Bank kredi kartımı güvenlik nedeniyle kapattı. Müşteri temsilcileri asla yardımcı olmuyor. Kartım kullanıma... açılmıyor. Her kanaldan şikayet etmeye devam edeceğim; her temsilci farklı bilgi veriyor. Yetkili kimse yok, bana somut bir şey de sunulmuyor. Açıklama da yapılmıyor.

1 Destek1 Yorum

Sim Kart Blokesi Nedeniyle Hesaba Erişim Sorunu Ve Kredi Puanı Mağduriyeti

Avcı

Hadi - TOMBANK

26 Ağustos 2025 19:24762

03.08.2025 tarihinden bu yana Tom Bank hesabımda sim kart blokesi bulunuyor ve yaklaşık 25 gündür bu sorun çözülmedi. De...falarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmadı, sürekli olarak oyalandım ve net bir açıklama yapılmadı. Bu blokeden dolayı hesabıma erişe...

Sim Kart Blokesi Nedeniyle Kart Ve İnternet Bankacılığı Kullanılamıyor

Tuncay

Hadi - TOMBANK

28 Eylül 2025 21:03656

Tombank kredi kartımda yaklaşık 1 haftadır sim kart blokesi sorunu yaşıyorum. İnternet bankacılığına girişte uyarı çıkıy...or ve SMS mesajı gelmiyor. Bu nedenle alışveriş yapamıyor, kartımı ve internet bankacılığını kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen, herhangi bir çözüm sunul...

Tom Bank Uygulamasına Giriş Yapamıyor Sim Kart Blokesiyle Mağdur Oluyorum

Kardelen

Hadi - TOMBANK

20 Ağustos 2025 11:041.301

02.08.2025 tarihinden beri Tom Bank mobil bankacılık uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulama, şifremi değiştirmem için ...ekran açtı ancak işlemi tamamlamadan beni attı ve ardından sim kart blokesine neden oldu. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde yalnızca mail atmam gerektiği söylendi, fakat g...