to read complaints and reviews, or file yours.Sim Kart Blokesi Nedeniyle Kart Ve İnternet Bankacılığı Kullanılamıyor
Tombank kredi kartımda yaklaşık 1 haftadır sim kart blokesi sorunu yaşıyorum. İnternet bankacılığına girişte uyarı çıkıyor ve SMS mesajı gelmiyor. Bu nedenle alışveriş yapamıyor, kartımı ve internet bankacılığını kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen, herhangi bir çözüm sunulmuyor ve blokemin olmadığını iddia ediyorlar. Oysa sorun devam ediyor ve sadece bu bankada böyle bir problemle karşılaşıyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve sim kart blokemin kaldırılmasını talep ediyorum. Temsilciye bağlanınca bloke yok diyor harbiden sinir sisteminizi bozacak türde kuruluş
Sevgili Tuncay Bey, Yaşadığın deneyim nedeniyle çok üzgünüz. Yaşadığınız bu sorunu en kısa sürede inceleyip, sorunun kaynağını tespit ederek çözümleyeceğiz. Sorunun çözümü için ekibimiz gerekli kontrolleri yapıyor. Gelişmeler hakkında sizi bilgilendireceğiz ve çözüm sürecin tamamlandığında tekrar haber vereceğiz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
