Kredi Kartım Haksız Şekilde İptal Edildi, 1.500 TL Aidat Ve Ödül İadesi Gerekiyor

Tom Bank Hadi Black kredi kartım yaklaşık 2 ay önce tarafıma ulaştı ve mobil uygulama üzerinden aktif ettim. Kartı kullanıma açtıktan kısa süre sonra, daha yıl dolmadan yalnızca 2 aylıkken kartıma 1.000 TL yıllık kart aidatı yansıtıldı. Ardından 15 Haziran tarihinde hiçbir gerekçe belirtilmeden hem kredi kartım iptal edildi hem de hesabım mobil uygulama üzerinden kapatıldı.

Ayrıca bankanın kampanyasından hak kazandığım 500 TL ödül de tarafıma ödenmedi. Tüm bu işlemlere dair mobil uygulama üzerinden aldığım ekran görüntüleri elimde mevcuttur. Kartımın son 4 hanesi 1197’dir.

Herhangi bir olumsuzluk yaratacak bir kullanımım ya da sözleşmeye aykırı bir durumum olmamasına rağmen kartımın iptal edilmesini ve hesabımın kapatılmasını kabul etmiyorum. Haksız yere kesildiğini düşündüğüm 1.000 TL yıllık kart aidatımın ve tarafıma ödenmeyen 500 TL kampanya ödülünün toplam 1.500 TL olarak ivedilikle iadesini talep ediyorum.

Beni Tom Bank Hadi’ye tavsiye eden dayım M****** H***** Ö******’in de benzer bir uygulamayla karşılaşmış olması bu durumu daha da rahatsız edici hale getirmektedir. Bankanın müşterilerini bu şekilde mağdur eden uygulamasını kınıyor, yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.