to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartım Güvenlik Nedeniyle İnternet Alışverişine Kapandı, Acil Çözüm Talep Ediyorum
A101 Del Tombank kredi kartımdaki bakiyeyi internet üzerinden kullanmak istiyorum ancak sistem “güvenlik nedeniyle kullanıma kapalı” uyarısı veriyor ve herhangi bir şekilde online harcama yapamıyorum. Bu sorun yaklaşık yarım saattir devam ediyor ve ihtiyaç anında kartımı kullanamıyorum.
Henüz müşteri hizmetlerini arama veya uygulama üzerinden ayar kontrolü gibi bir işlem yapmadım. Kartımın internet alışverişine neden kapatıldığının acilen incelenmesini ve kartımın internet alışverişine hemen açılmasını talep ediyorum.
Sevgili Eda Hanım, Yaşadığın deneyim nedeniyle çok üzgünüz. Yaşadığınız bu sorunu en kısa sürede inceleyip, sorunun kaynağını tespit ederek çözümleyeceğiz. Sorunun çözümü için ekibimiz gerekli kontrolleri yapıyor. Gelişmeler hakkında sizi bilgilendireceğiz ve çözüm sürecin tamamlandığında tekrar haber vereceğiz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
