Kredi Kartım Güvenlik Nedeniyle Aniden Bloke Edildi, Araç Kiralama Ve Seyahatim Aksadı

Hadi Tom Bank kredi kartımı bugün Booking üzerinden araç kiralama işlemi yapmak isterken güvenlik gerekçesiyle aniden kapattı. İşlemi yapmama izin vermediği gibi, kartım tamamen kullanılamaz hale geldi ve hiçbir harcamada kullanamıyorum.

Hemen ardından müşteri hizmetlerini aradım, durumu detaylı şekilde anlattım ancak aramama rağmen saatler geçmesine karşın kartım hâlâ açılmadı. Herhangi bir ek güvenlik teyidi ya da çözüm sunulmadan bekletiliyorum ve mağduriyetim devam ediyor.

Kartım kapalı olduğu için araç kiralama işlemini gerçekleştiremedim ve bu yüzden otelin dışında beklemek zorunda kaldım. Seyahat planım aksadı, zaman kaybı ve ciddi mağduriyet yaşadım.

Kredi kartımın acilen yeniden kullanıma açılmasını ve bu güvenlik gerekçesiyle yapılan haksız blokajın açıklanmasını, benzer bir durumda tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.