Keyfi Depoda Bekletilen Kargo İçin Tazminat Talebi

Kolay Gelsin kargo firması aracılığıyla gönderilen dhs47501194 numaralı siparişimin, Kolay Gelsin takip numarası 215237568 olan kargom 27.08.2026 tarihinden beri bulunduğum şehre ulaşmış olmasına rağmen keyfi bir şekilde depoda bekletiliyor. Ürünüm teslimat adresimin bulunduğu ilde olmasına rağmen günlerdir bana teslim edilmiyor.

27.08.2026 tarihinden bu yana gün içinde defalarca (yaklaşık 10 kez) müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde operasyon ekibinin bana dönüş yapacağı, kargonun o gün içinde dağıtıma çıkarılacağı söylendi ancak hiçbir geri dönüş yapılmadı ve ürünüm hiçbir gerekçe sunulmadan depoda bekletilmeye devam edildi. Bu durum tamamen operasyonel bir sorumsuzluk olarak karşımda duruyor.

Kargomun bulunduğu ilde keyfi şekilde depoda bekletilmesi nedeniyle yaşadığım zaman kaybı ve mağduriyetimin resmi olarak kayıt altına alınmasını ve bu gecikmeden dolayı tarafıma tazminat ödenmesini talep ediyorum. Ürünlerin, müşterinin bulunduğu şehirde olmasına rağmen bu şekilde bekletilmesini kabul etmiyorum ve sürecin ivedilikle incelenerek gereğinin yapılmasını istiyorum.