Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kredi Kartı Kullanım Kısıtlamalarının Başvuru Sırasında Bildirilmemesi

profile
24 Ağustos 2025 13:16
4.356

Hadi Bankası’ndan aldığım kredi kartı (sonu 1881) ile ilgili yaşadığım olumsuzlukları paylaşmak istiyorum. Kartımı Muğla’da teslim aldım ve bankayı daha iyi tanımak amacıyla müşteri hizmetlerini aradım. Görüşme sırasında, başvuru esnasında veya reklamlarında belirtilmeyen bazı önemli kısıtlamalar olduğunu öğrendim. Örneğin, kartın tekel pos cihazlarında (örneğin büfe veya bazı restoranlar) kullanılamayacağı, ayrıca kuyumcu alışverişlerinde de limitin yalnızca %20’si kadar harcama yapılabileceği belirtildi. Bu kısıtlamalar bana başvuru sırasında veya teslimatta iletilmemişti.

Bankanın bu kısıtlamaları baştan açıkça belirtmemesi nedeniyle kendimi manevi olarak mağdur hissediyorum. Reklamlarda anlatıldığı gibi yeni nesil ve yenilikçi bir banka olmadığını düşünüyorum. Müşteri temsilcileri son derece ilgili ve nazik davrandı, ancak ürün ve bankanın politikaları beklentilerimi karşılamadı.

Kart başvurusu sırasında onayladığım evraklar dışında herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve şu ana kadar herhangi bir ücret veya aidat yansıtılmadı. Bankanın bu konuda daha şeffaf olmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.

25 Ağustos 2025 09:39 (Şikayetten 20 saat sonra)

Merhaba, Yaşadığın olumsuz deneyim için üzgünüz. Bize ilettiğin konuyu detaylı bir şekilde inceledikten sonra sana bilgi vereceğiz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi

25 Ağustos 2025 17:47
02 Ekim 2025 15:22
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ersin sonuçtan hiç memnun değil

Kredi Kartı Kısıtlamaları Mağduriyet Yarattı, Önceden Bilgilendirme Yapılmadı

profile
29 Ekim 2025 02:01
5.115
1
Vehbi sonuçtan hiç memnun değil

Kredi Kartı Limitleri Yüzünden Mağduriyet Yaşadım

profile
10 Temmuz 2025 23:13
1.408

Düzenli Ödemelere Rağmen Kredi Ve Kart Limitlerim Keyfi Olarak Düşürüldü

profile
13 Ağustos 2025 13:24
2.647
duzenli-odemelere-ragmen-kredi-ve-kart-limitlerim-keyfi-olarak-dusuruldu-1.jpg
1
Talat sonuçtan hiç memnun değil

Düzenli Ödememe Rağmen Kredi Kartı Limit Artışı Reddedildi

profile
22 Temmuz 2025 12:27
10.995
1
Adem sonuçtan hiç memnun değil

Hadi - Tombank Kısıtlı Ve Sorunlu Kredi Kartı Deneyimi

profile
30 Haziran 2025 13:29
1.835
Benzer Şikayet Yaz

Hadi - TOMBANK Kategorileri