Kredi Kartı Kapatma Talebim Sürekli Erteleniyor Ve Haksız Borçlar Yansıtılıyor

Hadi Bank kredi kartımla ilgili yaşadığım sorun nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. 10 günden fazladır tüm borçlarımı eksiksiz ödemiş olmama rağmen kredi kartım bir türlü kapatılmıyor ve her seferinde farklı gerekçelerle oyalanıyorum.

Önce tüm borcumu kapatmama rağmen hesabıma ek borçlar yansıtıldı ve “gecikme borcu” adı altında defalarca ödeme yapmak zorunda kaldım. Buna rağmen kartı kapatmak istediğimi her ilettiğimde talebim sürekli ertelendi. Bir görüşmede bir hafta sonrasına ertelendim, bu süre boyunca kartı hiç kullanmadım. Bir hafta sonra tekrar kapatma talebi ilettiğimde bu kez yeniden borç çıkarıldı, yine “gecikme borcu” denildi ve onu da ödedim. Ancak kredi kartı hesabımda ne iddia ettikleri bu borç ne de yapılan herhangi bir kesinti görünmemektedir.

Son görüşmemde ise borcum olmamasına rağmen bu kez de “borcunuz sisteme düşmemiş, yarın arayın” denilerek tekrar ertelendim. Şu anda kartta hiçbir borç görünmemesine rağmen kartım ısrarla kapatılmıyor ve her defasında yeni bir gerekçe öne sürülüyor. Sürekli oyalanmaktan ve bu belirsizlikten son derece rahatsızım.

Hadi Bank’tan, tüm borçlarımı ödemiş olmama rağmen kapatılmayan kredi kartımın, hiçbir ek borç, kesinti veya şart ileri sürülmeden derhal ve kalıcı olarak kapatılmasını, varsa haksız yansıtılan tutarlar için de tarafıma açıklama yapılmasını ve iadesini talep ediyorum.