Kredi Kartı Kısıtlamaları Mağduriyet Yarattı, Önceden Bilgilendirme Yapılmadı

Hadi Classic kredi kartımı Rize Fındıklı’daki Memoglu Tekel Kuruyemiş’te kullanmak istedim ancak sigara ve alkol alışverişlerinde kartım reddedildi. Ayrıca, kartla nakit avans çekme imkanı da sunulmuyor. Kartı alırken veya başvuruda bulunurken bu tür kısıtlamalar hakkında hiçbir bilgilendirme yapılmamıştı ve müşteri hizmetleriyle görüştüğümde kart kullanım şartlarının bu şekilde olduğunu söylediler. Ancak, öncesinde bu konuda herhangi bir açıklama veya uyarı yapılmadı.

Kartımı her türlü alışverişte, alkol ve sigara dahil olmak üzere kullanabilmek için aldım. Kısıtlamalar nedeniyle mağdur oldum ve kasada yaşadığım bu durum beni zor durumda bıraktı. Ayrıca, işlem reddedildiğinde herhangi bir neden de belirtilmedi. Kartımın son dört hanesi: 9296.

Hadi’den beklentim, kartla ilgili tüm kısıtlamaların açık ve net bir şekilde önceden belirtilmesi ve bu tür alışverişlerde kartın kullanılabilmesinin sağlanmasıdır.