to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı İptali Talebinde Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
Yaklaşık 1 yıldır Hadi bankasına ait kredi kartı kullanıyorum ve artık bu kartı kesin olarak kapattırmak istiyorum. Kartımın son 4 hanesi 7732’dir.
İki gündür müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamıyorum ve bu nedenle kartımı kapattıramıyorum. Müşteri temsilcisine bağlanamamak ve kart kapatma işlemini gerçekleştirememek beni mağdur ediyor. Bu kartı artık kesinlikle kullanmak istemiyorum.
Kredi kartımın talebim doğrultusunda en kısa sürede tamamen kapatılmasını ve tarafıma bu konuda net bir bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.
Sevgili Yafes A., Yaşadığın deneyim nedeniyle çok üzgünüz. Yaşadığınız bu sorunu en kısa sürede inceleyip, sorunun kaynağını tespit ederek çözümleyeceğiz. Sorunun çözümü için ekibimiz gerekli kontrolleri yapıyor. Gelişmeler hakkında sizi bilgilendireceğiz ve çözüm sürecin tamamlandığında tekrar haber vereceğiz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
Sevgili Yafes A., Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bildirimin için yapılan inceleme sonucu hakkında bankamız sisteminde kayıtlı cep telefonuna 22.06.2026 tarihinde SMS ile bilgi verilmiştir. Bize ulaşan her bildirim sana daha kaliteli hizmet vermemizi sağlamaktadır. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
