to read complaints and reviews, or file yours.Tom Bank Hesabım Bloke Edildiği İçin Kredi Ve Kredi Kartı Ödemelerim Gecikti Ve Findeks Puanım Düşer
Tom Bank’te bulunan hesabım yaklaşık dört ay önce banka politikaları gerekçe gösterilerek tamamen kullanıma kapatıldı. Hesabım kapatıldığında bankada üç adet ihtiyaç kredim ve bir adet kredi kartım aktif durumdaydı. Ödeme günleri gelmeden yaklaşık bir hafta on gün önce bankayı defalarca arayarak blokemin kaldırılmasını, en azından taksit ve kredi kartı ödemelerimi yapabilecek şekilde hesabın açılmasını talep etmeme rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.
İki aydır ödeme günlerimden önce aynı şekilde arayıp talep oluşturmama rağmen, her seferinde günlerce bekletildim ve blokem kaldırılmadı. Geçen ay ancak çok sert tepki gösterip hakaret ettikten sonra aynı gün içerisinde bloke kaldırıldı ve o ayki ödememi yapabildim. Bu süreçte üç adet kredi taksidimin ve kredi kartı ödememin aksaması nedeniyle Findeks kredi puanım ciddi şekilde olumsuz etkilendi.
Temmuz ayı ödemem için de ödeme tarihim olan 06.07.2026’dan önce, cuma gününden itibaren defalarca arayıp talep oluşturmama rağmen yine hiçbir geri dönüş alamadım. Yaklaşık üç gündür sürekli aramama rağmen ne aramalarıma ne de oluşturduğum taleplere karşı bir çözüm sunulmadı. Bugün de blokeyi kaldırmazlarsa, bu vurdumduymaz ve sorumsuz yaklaşımları nedeniyle yasal yollara başvurmayı ciddi şekilde düşünüyorum.
Tom Bank’ın hesabımdaki blokeyi derhal kaldırmasını, üç adet ihtiyaç kredimin ve kredi kartımın taksit ve borç ödemelerini gecikmeye sebep olmayacak şekilde yapabilmem için gerekli tüm işlemleri acilen gerçekleştirmesini ve bu süreçte Findeks kredi puanımda oluşan olumsuzluğun giderilmesi için gerekli desteği sağlamasını talep ediyorum.
Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bize ilettiğin konuyu detaylı bir şekilde incelemeye devam ediyoruz. İncelememiz tamamlandığında sana bilgi vereceğiz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
Geçen ayda aynı şekilde oyaladınız 10 gün geçti Findeks puanım berbat oldu her ay oyalıyorsunuz
Bu sorunumu ve mesajımı gören arkadaşlar benden size bir dost tavsiyesi kesinlikle hadi Tom bank'tan hesap açmayın kesinlikle kullanmayayım ben ilk buradan hesap açtığımda birkaç arkadaşım uzak dur diye söylemişti onların sözlerine tamah etmedim ancak şu an 1000 pişmanım hiçbir şekilde muhatap yok hayatımda görmüş olduğum en berbate sorumsuz bankacılık sistemi ilerleyen süreçlerde hesap açarsanız dönüp bu mesajıma tekrardan bakacaksınız adam haklıymış diyeceksiniz
Bu sorumsuz banka yüzünden bu ayda ödeme tarihinden sonra blokeyi kaldırdılar ödeme tarihi dündü cuma gününden beri arıyorum umursamadılar dünden beri şikayet vara yazdım bugün blokeyi kaldırdılar geçen ayda umursamıyorlardı sesimi yükselttim aynı gün açtılar ( mesajımı gören arkadaşlar tom bank pişmanlıktır) uzak durıun!
