to read complaints and reviews, or file yours. 
Tombank Hadi kredi kartına dair hesap dökümüm ve kişisel bilgilerimi içeren belgem, ikametimin olmadığı başka bir adrese, benim imzam ve onayım olmadan, bugün farklı bir kişiye gönderilmiş. Bu belgede açık adresim, telefon numaram, T. C. kimlik numaram ve hesap detaylarım yer almaktadır. Bu durum, kişisel veri güvenliğimin açıkça ihlal edilmesi anlamına geliyor.
Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde belgenin e-Devlet üzerindeki ikametgah adresime gönderildiği söylendi; ancak evrakın yaklaşık bir yıl önceki eski adresime gönderildiğini öğrendim. Eski adresimde yaşamıyor olmama rağmen, içinde tüm kişisel bilgilerimin bulunduğu bu evrakın başka bir kişiye ulaşmış olması beni ciddi anlamda endişelendirmektedir.
Bankanın bu ihmal ve güvenlik ihlali nedeniyle benden resmi bir özür bekliyorum. Kişisel verilerimin izinsiz şekilde üçüncü kişilere ulaşması sebebiyle uğrayabileceğim maddi veya manevi tüm zararların tazmin edilmesini, ayrıca bu sürecin nasıl gerçekleştiğine dair yazılı bir açıklama yapılarak gerekli güvenlik incelemesinin başlatılmasını talep ediyorum.
Hadi kredi kartıma kayıtlı telefon numaram, bilgim ve onayım dışında değiştirilmiş. Bu durumu yaklaşık 24 Aralık tarihinde fark ettim ve numaram değiştirildikten sonra kart hareketlerime ve ekstrelerime erişemez hâle geldim; bu nedenle hesabımda ne tür işlemler yapıldığını ve zararımın ne kadar oldu...
Tombank Hadi kredi kartım ile aldığım bir online bileti iptal sürecinde yaşadıklarımı paylaşmak istiyorum. Hadi kredi kartımla satın aldığım 5.500 TL tutarındaki bileti 2 Şubat’ta iptal ettim ve iade süreci başlatıldı. Ancak farklı sebeplerden dolayı hem Hadi kredi kartımı hem de Hadi hesabımı kapat...
Tombank’tan telefonuma gelen bir mesaj ile kredi kartı borcum olduğunu öğrendim; ancak benim herhangi bir kredi kartı kullanımım bulunmuyor. Bu nedenle hemen müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede T. C. kimlik numaramı verdim, sistemlerinde kaydımın olmadığı ve müşterisi olmadığım söylendi. Buna rağ...
Tom Bank’ın Hadi Kredi Kartı teslimatında yaşadığım sorunlar nedeniyle yazıyorum. Yaklaşık 1 hafta önce kaybolan kartımı bildirip yenisini talep ettim. Özellikle kartın ev adresime ve şahsen bana teslim edilmesini istediğim halde, yine iş adresime ve bambaşka bir kişiye teslim edildiğine dair SMS al...
Tombank’ın Hadi kredi kartını kullanıyorum. İnternet bankacılığı şifremi unuttuğum için hesabıma erişemiyorum, kimliğimin çipi kırık olduğu gerekçesiyle de yeni şifre alamıyorum. Bu nedenle yaklaşık bir buçuk aydır kredi kartı borcumu ödeyemiyorum, borcumun üzerine sürekli faiz işliyor. Banka şubes...
Yorumlar