to read complaints and reviews, or file yours.Kesilen Yıllık Kart Ücreti İçin 1000 TL İade Talebi
Tom Bank Hadi isimli bankadan yaklaşık 3 ay önce ilk kez kredi kartı aldım. 17.05.2026 tarihinde, sonu 4065 ile biten kredi kartımdan 1.000 TL tutarında “yıllık kart ücreti” kesildiğini gördüm. Henüz bankayla çok yeni çalışmaya başlamışken böyle bir ücretle karşılaşmak beni ciddi anlamda rahatsız etti.
Bu kesilen 1.000 TL’lik yıllık kart ücretinin tamamının tarafıma iadesini talep ediyorum. Zira 4822 sayılı kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun'un, sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi gereğince bankanın almakta olduğu üyelik/kart ücreti, herhangi bir hizmet karşılığı olmadığından haksızdır. Söz konusu sözleşme şartı önceden hazırlanmıştır. Kanuna göre yapılan bu ücretlendirme, Yargıtay 13. Hukuk Dairesi'nin 2011/47 e. 2011/115 k. Sayılı son kararı ve bk. 125. Madde ile HGK 2010/1-93-88 sayılı karar uyarınca, geriye dönük kesilen kart aidatlarının da iadesinin olacağına dair kesin hüküm bulunmaktadır. Mevcut kanuni düzenlemeler çerçevesinde, 2026 yılında kesilen “yıllık kart ücreti” nin iptalini ve ücretin derhal tarafıma iadesini istiyorum. Aksi takdirde, memnun olmayan her müşteri gibi kartımı kullanıma kapatıp BDDK nezdinde ücret iadesi işlemini başlatacağım.
Konunun incelenerek mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma en kısa sürede geri dönüş yapılmasını rica ederim.
Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bildirimin için yapılan inceleme sonucun hakkında SMS ile bilgi verilmiştir. Süreç hakkındaki düşüncelerin bizim için çok değerli, bu nedenle gönderdiğimiz anket aracılığıyla geri bildirimlerini almak ve değerlendirmek istiyoruz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
