to read complaints and reviews, or file yours. 
Tom Bank Hadi Kart kullanıcısıyım. Yaklaşık 1 aydır kartımda bakiyem olmasına rağmen sistemde “kullanılabilir bakiyeniz 0” uyarısı görünüyor ve bu nedenle kartımı kullanamıyorum.
Müşteri temsilcisini aradığımda benden 6 haneli şifrem isteniyor, doğru şifreyi vermeme rağmen sistem her seferinde yanlış olduğunu söylüyor ve işlem yapılmıyor. Hem kartım hem de mobil uygulama üzerinden bu sorunu yaşıyorum ve uzun süredir çözülmediği için mağdur durumdayım.
Kartımda mevcut olan bakiyemin tamamının “kullanılabilir bakiye” olarak tanımlanmasını ve kartımı sorunsuz bir şekilde kullanabilmek için şifre/doğrulama sorunlarımın acilen giderilmesini talep ediyorum.
Tom Bank Hadi Kart kullanıcısıyım ve iki gündür kartımdaki paramı ne online işlemlerle çekebiliyor ne de başka bir hesaba transfer edebiliyorum. Uygulama üzerinden işlem yapmak istediğimde sürekli “teknik bir nedenden dolayı işleminizi gerçekleştiremiyoruz” hatası alıyorum. Kartımda şu anda 3.770 T...
Tom Bank’in Hadi kartını kullanıyorum ve kartımda 300 TL bakiye görünmesine rağmen hiçbir işlem yapamıyorum. Bugün hem pos ile alışverişte hem internet ödemesinde hem de ATM’de denediğim tüm işlemlerde “bakiye yetersiz” uyarısı alıyorum. Kartım fiziksel olmasına ve bakiyem görünür olmasına rağmen ka...
Tombank Hadi kartımda bulunan bakiyemi ne alışverişte ne de ATM’den çekme işleminde kullanamıyorum. Uygulama, işlem yapabilmem için hesabımı yükseltmem gerektiğini söylüyor, ancak hesabı yükseltmek istediğimde bu kez de 18 yaş altı olduğum için buna izin vermiyor. Daha önce böyle bir kısıtlama yokke...
Yaklaşık 1–2 aydır Tom Bank Hadi kredi kartı hesabıma hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Şifremi unuttuğum ve güvenlik sorumu da hatırlayamadığım için hesabım bloke oldu ve o tarihten bu yana hesabıma erişim sağlayamıyorum. Bu süre içinde hem müşteri hizmetlerini defalarca aradım hem de mobil uygula...
Tom Bank Hadi kartımın hem fiziksel kart hem de uygulama şifresi Aralık ayının başından beri “şifre yanlış” denilerek defalarca kez bloke edildi. Tüm kartlarımda kullandığım aynı 4 haneli şifreye yanlış denip diğer kartlarım da bloke edildi ve şu an hiçbirini kullanamıyorum. 13 Aralık’ta müşteri hi...
Yorumlar