to read complaints and reviews, or file yours.Kartım Gelmeden Yapılan 49.800 TL Amazon Provizyonu İptali Ve Açıklama Talebi
10.07.2026 tarihinde saat 14.45 civarında, henüz fiziksel kartım elime ulaşmamış olmasına rağmen Hadi Black / Tombak kredi kartım üzerinden yaklaşık 49.800 TL tutarında Amazon kaynaklı bir provizyon işlemi göründüğünü fark ettim. Bu işlem benim bilgim ve onayım dışında gerçekleşmiş olup, kartım henüz elime geçmediği için kesinlikle tarafımdan yapılmamıştır.
Durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede, işlemin Amazon üzerinden göründüğü ve konuyla ilgili Amazon ile görüşmem gerektiği söylendi. Ancak kart henüz elime ulaşmadan bu büyüklükte bir provizyonun alınmış olması, kart güvenliği ve kişisel verilerimin korunması konusunda beni ciddi şekilde endişelendirmektedir.
Bu nedenle, söz konusu 49.800 TL tutarındaki provizyonun acilen iptal edilmesini, bu işleme bağlı herhangi bir borç veya faiz yansıtılmamasını ve tutarın hesabıma tamamen iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca, kartım elime ulaşmadan nasıl böyle bir işlem yapılabildiği konusunda tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını, gerekli tüm güvenlik incelemelerinin başlatılmasını istiyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin ivedilikle giderilmesini ve sürecin tarafıma düzenli olarak bildirilmesini bekliyorum.
Gelişme
Ben işlem yapmadım telefonla arandım banka müşteri arıyorum dedi tombank hadi bankasından arıyorum 4 yıl kalma sözünüze 40bin tele promosyon hakkı kazandınız mesajlar gönderildi hadi Black kartın üzerinden mağduriyetimin giderilmesini istiyorum saygılar
Teşekkürler
Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bize ilettiğin konuyu detaylı bir şekilde incelemeye devam ediyoruz. İncelememiz tamamlandığında sana bilgi vereceğiz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
