Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kart Yükseltme Zorunluluğu Nedeniyle Paramı Kullanamıyorum

9 Haziran 2025 06:121.410

Şu zamana kadar Hadi kartımı gayet güzel bir şekilde kullanıyordum ve internet üzerinden kolayca ödemeler gerçekleştiriyordum, alışveriş yapabiliyordum. Ancak maalesef artık "güven damgası olmayan" internet sitelerinden Hadi hesabımı yükseltmeden harcama yapamıyormuşum. Ücretsiz bir şekilde yükseltilebiliyor, iyi hoş ama neden insanı bu kadar uğraştırıyorsunuz? T.C. kimlik yetmezmiş gibi bir de görüntülü arama isteniyor. Her neyse, sonuç olarak yazan şartları yerine getirmek istemiyorum ama sorgusuz sualsiz birden kural değiştiği için içeride param kaldı. Şu anda parayı kullanamıyorum ve kimseye gönderemiyorum. En yakın zamanda sorunumun çözüme kavuşturulmasını, mümkünse kartımın yükseltilmesini, eğer olmuyorsa paramın iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca kartınızın basit olması dolayısıyla tercih edildiğini lütfen unutmayın. Bir müşteriniz olarak kart yükseltme şartlarınızı tekrar gözden geçirmenizi rica ediyorum.

2 Destek
11 Haziran 2025 10:21 (Şikayetten 2 gün sonra)

Merhaba, Yaşadığın olumsuz deneyim için üzgünüz. Bize ilettiğin konuyu detaylı bir şekilde inceledikten sonra sana bilgi vereceğiz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi

13 Haziran 2025 10:56

Merhaba, Yaşadığın olumsuz deneyim için üzgünüz. Bildirimin için yapılan inceleme sonucun hakkında sana SMS/E-posta ile bilgi verilmiştir. Bize ulaşan her bildirim sana daha kaliteli hizmet vermemizi sağlamaktadır. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Hadi Kartımda Hesap Yükseltme Engeliyle Paramı Kullanamıyorum

15 Haziran 2025 18:311.483

Merhaba, Tom Bank. A101'den aldığım Hadi Kartı ilk başlarda sorunsuzca kullanıyordum. Fakat son günlerde, herhangi bir b...

1 Destek
1

Düzenli Ödememe Rağmen Kredi Kartı Limit Artışı Reddedildi

22 Temmuz 2025 12:2712.463

Yaklaşık bir yıldır düzenli olarak ve hiçbir gecikme yapmadan tam ödeme ile kullandığım Hadi kredi kartımın limitini art...

1 Destek

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Hadi - Tombank Hesapta Gözükmeyen TL!

Hadi - TombankHesapta Gözükmeyen TL!

Profil fotoğrafı
Gülsüm
Hadi - Tombank Kart Aidatı Kesti!

Hadi - TombankKart Aidatı Kesti!

Profil fotoğrafı
Ali
Hadi - Tombank Altın Biriktiren Hesaptan Altın Satamama

Hadi - TombankAltın Biriktiren Hesaptan Altın Satamama

Profil fotoğrafı
Nermin
Hadi - Tombank Black Kredi Kart Aidat Kesintisi

Hadi - TombankBlack Kredi Kart Aidat Kesintisi

Profil fotoğrafı
Serdar
Hadi - Tombank Tom Bank Yanlış Banka

Hadi - TombankTom Bank Yanlış Banka

Profil fotoğrafı
Hüseyin
Hadi - Tombank Black Kartın Hesabından Kesilen Parayı İade Etmiyor!

Hadi - TombankBlack Kartın Hesabından Kesilen Parayı İade Etmiyor!

Profil fotoğrafı
Fatih

Öne ÇıkanKonular

Hadi - TOMBANK Kategorileri