Kart Yükseltme Zorunluluğu Nedeniyle Paramı Kullanamıyorum
Şu zamana kadar Hadi kartımı gayet güzel bir şekilde kullanıyordum ve internet üzerinden kolayca ödemeler gerçekleştiriyordum, alışveriş yapabiliyordum. Ancak maalesef artık "güven damgası olmayan" internet sitelerinden Hadi hesabımı yükseltmeden harcama yapamıyormuşum. Ücretsiz bir şekilde yükseltilebiliyor, iyi hoş ama neden insanı bu kadar uğraştırıyorsunuz? T.C. kimlik yetmezmiş gibi bir de görüntülü arama isteniyor. Her neyse, sonuç olarak yazan şartları yerine getirmek istemiyorum ama sorgusuz sualsiz birden kural değiştiği için içeride param kaldı. Şu anda parayı kullanamıyorum ve kimseye gönderemiyorum. En yakın zamanda sorunumun çözüme kavuşturulmasını, mümkünse kartımın yükseltilmesini, eğer olmuyorsa paramın iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca kartınızın basit olması dolayısıyla tercih edildiğini lütfen unutmayın. Bir müşteriniz olarak kart yükseltme şartlarınızı tekrar gözden geçirmenizi rica ediyorum.
Merhaba, Yaşadığın olumsuz deneyim için üzgünüz. Bize ilettiğin konuyu detaylı bir şekilde inceledikten sonra sana bilgi vereceğiz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
Merhaba, Yaşadığın olumsuz deneyim için üzgünüz. Bildirimin için yapılan inceleme sonucun hakkında sana SMS/E-posta ile bilgi verilmiştir. Bize ulaşan her bildirim sana daha kaliteli hizmet vermemizi sağlamaktadır. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi














