18 Yaş Altı Kullanıcılar İçin Hadi Kartta Hesap Yükseltme Engeli Ve Kullanılamayan Bakiye Sorunu
Henüz 18 yaşından küçük biri olduğum için diğer kartları düzgün bir şekilde kullanamıyorum (İninal Papara gibi kartlar İninal tamamdı ama ikisi de artık kapandı) bu yüzden hadi kart kullanmaya başlamıştım. Ben internet üzerinden alışveriş yapan biriyim yani böyle e pin kodları vs. Ama bir süre sonra kartı kullanamamaya başladım. Kartımda 516 Türk Lirası var ama kullanamıyorum. Çünkü alışveriş yapmaya çalıştığım zaman SMS olarak şöyle bir bildirim geliyor.
"Sevgili Hadi’li, yasal düzenlemeler gereği **** ile biten Hadi Mastercard ile güven damgası olmayan internet sitelerinden işlem yapabilmen için hesabini yükseltmen gerekiyor. Hemen Hadi’den hesabını yükseltebilirsin". Tamam hesabı yükselteyim diyorum ama 18 yaşından büyük olmam gerektiğini söylüyor. Bir çıkmaz içinde kaldım resmen. Hesabımı yükseltmemi istiyor ama 18 yaşından büyük olmadığım için bu da olmuyor. Param resmen orada boşuna boşuna duruyor. Hiçbir şekilde düzgün bir şekilde alışverişimi yapamıyorum.
Sevgili Emir Bey, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bildirimin için yapılan inceleme sonucu hakkında bankamız sisteminde kayıtlı cep telefonuna 14.06.2025 tarihinde SMS ile bilgi verilmiştir. Bize ulaşan her bildirim sana daha kaliteli hizmet vermemizi sağlamaktadır. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi














Çözüm bulabildiniz acaba aynı sorunu yaşıyorum