to read complaints and reviews, or file yours.Kart Yükseltme Zorunluluğu Nedeniyle Alışveriş Yapamıyor Ve Param İçeride Kaldı
Şu ana kadar Hadi kartım ile rahatlıkla internet alışverişi gerçekleştirebiliyordum. Ama yakın bir zamanda gelen "Kart yükseltmeden güven damgası olmayan sitelerden alışveriş yapılamaz" düzenlemesiyle birlikte Vodafone üzerinden basit bir paket yüklemesi yapamaz hale geldim. Kartınızı tercih etmemin öncelikli sebebi banka olarak geçmemesi, daha doğrusu basitliği idi. Ama sorgusuz sualsiz bir düzenleme yapıldı ve satın alma amacımı kaybetti. Kartı yükseltmek için yapılması gereken hareketleri yapmak istemiyorum. Herhangi bir internet sitesinden alışveriş yapamıyorum ve param içeride kaldı. En yakın zamanda sorunumun çözüme ulaştırılmasını, eğer mümkünse kartımın yükseltilmesini, eğer olmuyorsa paramın iade edilmesini talep ediyorum. Kart yükseltme şartlarınızı gözden geçirmenizi rica ediyorum.
Merhaba, Yaşadığın olumsuz deneyim için üzgünüz. Bize ilettiğin konuyu detaylı bir şekilde inceledikten sonra sana bilgi vereceğiz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
Merhaba, Yaşadığın olumsuz deneyim için üzgünüz. Bildirimin için yapılan inceleme sonucun hakkında sana SMS/E-posta ile bilgi verilmiştir. Bize ulaşan her bildirim sana daha kaliteli hizmet vermemizi sağlamaktadır. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
Gelen mail'de bana 3D Secure Doğrulması nın aktif edilmesi ile sorunumun çözüleceği söylenildi. Örnek olarak Trendyol'dan alışveriş yapmak istedim. 3D Secure Doğrulamasını aktif ettim fakat yine aynı hatayı almaya devam ettim. Günlerdir herhangi bir siteden internet alışverişi yapamıyorum ve bana şiddetle kartımı yükseltmem gerektiği söyleniyor. Bu kartı alma sebebim zaten kolaylığıydı. Herhangi bir kimlik doğrulaması olmadan internet alışverişi yapabilmekti. Bu resmen dolandırıcılıktır.
