to read complaints and reviews, or file yours.Kart Teslimatında Aşırı Kişisel Bilgi Talebi Güvenlik Endişesi Yarattı
08/11/2025 tarihinde saat 11:50’de İstanbul’da Kuryenet aracılığıyla Hadi Tom Bank’a ait adıma özel kartımın teslimatı sırasında T.C. kimlik numaram, kimlik seri numaram, anne ve baba adım ile imzam talep edildi. Teslimat sırasında bu kadar detaylı kişisel bilginin alınması beni ciddi şekilde rahatsız etti ve güvenlik endişesi yaşamama neden oldu.
Kişisel verilerimin korunması konusunda endişeliyim ve bu uygulamanın neden gerekli olduğu veya bilgilerimin nasıl korunduğu hakkında tarafıma açıklama yapılmasını istiyorum. Endişemin giderilmesini rica ediyorum.
Sevgili Neslihan Hanım, Yaşadığın deneyim nedeniyle çok üzgünüz. Yaşadığınız bu sorunu en kısa sürede inceleyip, sorunun kaynağını tespit ederek çözümleyeceğiz. Sorunun çözümü için ekibimiz gerekli kontrolleri yapıyor. Gelişmeler hakkında sizi bilgilendireceğiz ve çözüm sürecin tamamlandığında tekrar haber vereceğiz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
Sevgili Neslihan Hanım, Şikayetinle ilgili kişisel veri gizliliği ve mevzuat gereği, üçüncü şahıs olarak konu hakkında sana bilgi verme imkanımız bulunmamaktadır. Bankamıza göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
