Kart Şartı Olmadan Üyelik İptali Talebi
Hadi Tombank uygulamasındaki üyeliğimi iptal ettirmek istiyorum ancak bugün yaptığım başvuruya rağmen iptal talebim yerine getirilmiyor. Üyeliğimi sonlandırmak istediğimde, bakiyemin sıfırlanması gerektiği ve bunun için kart tanımlamam ya da kullanmam gerektiği söyleniyor.
Benim herhangi bir kartım yok ve ayrıca kart tanımlamak ya da kullanmak da istemiyorum. Buna rağmen üyeliğimin iptali için bu şart ileri sürülüyor. Şu anda hesabımdan tahsil edilen bir ücret olmasa da, kart tanımlamaya veya başka bir ek işleme zorlanmadan üyeliğimin sonlandırılmasını talep ediyorum.
Hadi Tombank üyeliğimin, hiçbir ek şart ileri sürülmeden, kart tanımlama zorunluluğu olmadan, derhal ve kalıcı olarak iptal edilmesini istiyorum.
Sevgili Seda Hanım, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bildirimin için yapılan inceleme sonucu hakkında bankamız sisteminde kayıtlı cep telefonuna 11.03.2026 tarihinde SMS ile bilgi verilmiştir. Bize ulaşan her bildirim sana daha kaliteli hizmet vermemizi sağlamaktadır. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi













