to read complaints and reviews, or file yours.Kart İptali Reddedildi Ve Yetkisiz 1000 TL Aidat Yüklendi
Tombank’tan Hadi kredi kartı çıkarttım. Kartı aldıktan sonra alışverişlerimde hemen sorunlar yaşamaya başladım ve en fazla 1 hafta içinde kart iptali talebinde bulundum. Buna rağmen kartım iptal edilmedi, sadece limitimin düşürüleceği ve bunun daha iyi olacağı söylendi ve limitim 150 TL’ye indirildi. Bu nedenle kartım fiilen kullanılamaz hale geldi.
Kart limiti çok düşük ve kartı zaten kullanamıyorken, 26.07.2026 tarihinde bilgim ve onayım dışında kartıma 1.000 TL kart aidatı yansıtıldığını fark ettim. Kısa süre kullanılmış, sonrasında iptali istenmiş ve limiti 150 TL’ye düşürülmüş bir karta bu şekilde aidat yansıtılmasını kesinlikle kabul etmiyorum.
Konu hakkında müşteri hizmetlerini aradığımda kart aidatının iptal edilemeyeceği söylendi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Hem alışverişlerde yaşadığım problemler, hem iptal talebimin dikkate alınmaması hem de sonrasında kart aidatı yansıtılması nedeniyle mağdur edildim.
Hadi kredi kartımdan alınan 1.000 TL kart aidatının iptal edilerek tarafıma iade edilmesini ve kartımın talebim doğrultusunda tamamen iptal edilmesini istiyorum.
Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bildirimin için yapılan inceleme sonucun hakkında SMS ile bilgi verilmiştir. Süreç hakkındaki düşüncelerin bizim için çok değerli, bu nedenle gönderdiğimiz anket aracılığıyla geri bildirimlerini almak ve değerlendirmek istiyoruz. T.O.M. Bank'A. göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
