to read complaints and reviews, or file yours. 
Tombank Genç kart kredi kartı kullanıcısıyım. Yaklaşık 4 aydır hesabım kullanıma kapalı olduğu için kredi kartı borcumu ödeyemiyorum. Borcum 3.500 TL civarındayken, ödeyemediğim için şu an faizle birlikte yaklaşık 4.000 TL’ye yükselmiş durumda.
Bugün banka tarafından arandım ve borcun 9 gün içinde ödenmemesi halinde dosyanın avukata devredileceği söylendi. Ben de borcumu hemen ödemek istediğimi, bunun için hesabımın acil olarak açılması gerektiğini ilettim. Ancak telefondaki görevli buna yetkileri olmadığını, sadece talep oluşturabileceklerini, o talebin sonuçlanmasının da yaklaşık 1 ay sürdüğünü söyledi. Bu süre içinde faiz işlemeye devam ederken, borcumu ödemek istememe rağmen bana buna imkan tanınmaması son derece mağduriyet yaratıyor.
Kısacası borcumu kapatmak istiyorum fakat hesabım kapalı olduğu için banka buna izin vermiyor, bir yandan da avukata verileceğimi ve faiz işleyeceğini söylüyor. Hesabımın borcumu ödeyebileceğim şekilde acilen açılmasını ve bu süreç boyunca işleyen faiz konusunda da tarafıma makul bir kolaylık sağlanmasını talep ediyorum. Aynı mağduriyetin başka müşterilerin başına gelmemesi için bu uygulamanın yeniden gözden geçirilmesini istiyorum.
Tombank kredi kartımın borcunu ödeyemeyeceğimi, gecikmeye girmeden önce müşteri hizmetlerini arayarak yapılandırma talebinde bulundum. Ancak o dönemde “gecikmeniz yok, şu an yapılandırma yapamıyoruz” denilerek talebim reddedildi. Durumumu ve ödeme güçlüğü yaşadığımı defalarca belirtmeme rağmen herha...
Tombank’ta aktif olarak kullandığım hesabım ve tüm hesaplarım banka tarafından hiçbir şekilde tarafıma bilgi verilmeden, durduk yere kapatıldı. Hesabım kapandığı için hem kredi kartı borcumu hem de kredimi ödeyemiyorum ve ciddi anlamda mağdur durumdayım. Hesabımın kapandığını, hesabıma para gelmeyi...
Tom Bank kredi kartımı kapattırmama rağmen, kapalı olan kartıma ait borç hâlâ görünmeye devam ediyor. Yaklaşık 2 aydır her ay otomatik olarak sadece asgari tutar (89 TL) hesabımdan çekiliyor, ancak kalan borç (yaklaşık 300-350 TL arası) ödenmiyor ve kartımda borç birikiyor. Bu durumun düzeltilmesi...
Tombank hesabım yaklaşık 1 aydır kapalı olduğu için mobil bankacılık uygulamasına erişim sağlayamıyorum ve kredi kartı borcumu ödeyemiyorum. Borcumu ödemek için IBAN adresine para göndermeyi denedim fakat gönderdiğim tutar her seferinde geri geldi. Başka bir bankadan kredi kartı borcumu ödemeye çalı...
Tombank’tan aldığım klasik kredi kartını bir süre düzenli olarak kullanıp ara ara ödemelerimi yaptım. Ancak ani işten çıkarılmam nedeniyle bir dönem borcumu ödeyemedim ve kart borcum avukata devredildi. Banka borçlarına ilişkin çıkan yapılandırma kanunundan yararlanmak için hukuk bürosu ile görüştü...
Yorumlar