Kapatılan Hesap Yüzünden Borç Ödeyemiyorum Ve Avukata Verilme Tehdidi

Tombank Genç kart kredi kartı kullanıcısıyım. Yaklaşık 4 aydır hesabım kullanıma kapalı olduğu için kredi kartı borcumu ödeyemiyorum. Borcum 3.500 TL civarındayken, ödeyemediğim için şu an faizle birlikte yaklaşık 4.000 TL’ye yükselmiş durumda.

Bugün banka tarafından arandım ve borcun 9 gün içinde ödenmemesi halinde dosyanın avukata devredileceği söylendi. Ben de borcumu hemen ödemek istediğimi, bunun için hesabımın acil olarak açılması gerektiğini ilettim. Ancak telefondaki görevli buna yetkileri olmadığını, sadece talep oluşturabileceklerini, o talebin sonuçlanmasının da yaklaşık 1 ay sürdüğünü söyledi. Bu süre içinde faiz işlemeye devam ederken, borcumu ödemek istememe rağmen bana buna imkan tanınmaması son derece mağduriyet yaratıyor.

Kısacası borcumu kapatmak istiyorum fakat hesabım kapalı olduğu için banka buna izin vermiyor, bir yandan da avukata verileceğimi ve faiz işleyeceğini söylüyor. Hesabımın borcumu ödeyebileceğim şekilde acilen açılmasını ve bu süreç boyunca işleyen faiz konusunda da tarafıma makul bir kolaylık sağlanmasını talep ediyorum. Aynı mağduriyetin başka müşterilerin başına gelmemesi için bu uygulamanın yeniden gözden geçirilmesini istiyorum.