Kapatılan Hesap Ve Kartlardan Hatalı 4000 TL Borç İddiası

Hadi Black Tombank Pozcu Şubesi’nde bulunan tüm hesaplarımı ve kartlarımı yaklaşık iki ay önce tamamen kapattım. Şubede kart pazarlama personeliyle bizzat görüşerek son kalan 256 TL borcumu ödedim, bu borcu kapattıktan sonra da tüm kartlarımın ve hesaplarımın kapatılması için talimat verdim. Görüştüğüm personel, hesaplarımın ve kartlarımın kapandığını, herhangi bir borcumun kalmadığını açıkça ifade etti.

Hesaplarımı ve kartlarımı kapattıktan sonra hiçbir alışveriş, kullanım veya işlem yapmadığım halde, yaklaşık iki gün önce müşteri hizmetleri tarafından telefonla aranarak tarafıma 4.000 TL borcumun olduğu söylendi. Ben böyle bir borcu kesinlikle kabul etmiyorum, kapatılmış hesaplarım ve kartlarım üzerinden bu şekilde bir borç çıkarılmasının tamamen hatalı olduğunu düşünüyorum.

Bu nedenle, söz konusu 4.000 TL tutarındaki borcun acilen incelenerek iptal edilmesini ve tüm hesap ve kartlarımın kapalı olduğunu, tarafıma ait herhangi bir borç bulunmadığını yazılı olarak da teyit etmenizi talep ediyorum.