Kapalı Kredide Haksız Kanuni Takip Borcu Görüntülenmesi

Tom Katılım Bankası A.Ş.’den kullandığım ihtiyaç kredimin kapatılması sonrasında, risk raporumda haksız yere 34 TL “kanuni takip” borcu görünüyor. Kredimin toplam borcu 2.341 TL idi ve ödemeyi ayın 10’unda yaparak krediyi tamamen kapattım. Buna rağmen 20.08.2026 tarihli risk raporumda 34 TL tutarında kanuni takip borcu olduğu bilgisi yer alıyor.

Bankadaki hesabım 1956907-01 numaralı hesaba tanımlı ve bu işleme ilişkin kredi referans numaram 125584696’dır. Konu ile ilgili banka ve müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, sistemlerinde böyle bir borcun gözükmediği, herhangi bir takip kaydı olmadığı söylendi. Ancak resmi risk raporumda bu kayıt hâlen duruyor ve bu durum kredi notumu ve finansal itibarımı olumsuz etkileyebilecek nitelikte.

Risk raporumda görünen 34 TL’lik kanuni takip kaydının ivedilikle düzeltilmesini, hatalı kaydın tüm ilgili kurumlar nezdinde silinmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.