Kapalı Kredi Kartındaki 13 TL Borcu Ödeyememe Ve Sürekli Sistem Hatası

Tom Bank kredi kartım kapalı olmasına rağmen 13 TL gibi küçük bir borcum görünüyor ve 16 Mart’tan beri bu borcu ödemeye çalışıyorum. 18 Mart’ta tekrar denediğimde de sistem sürekli teknik aksaklık uyarısı veriyor ve ödeme yapamıyorum.

Müşteri temsilcisine durumu anlattığımda bana başka bir bankadan karta ödeme yapmam gerektiği söylendi. Ancak kart kapalı olduğu için kart numarasını da bilmiyorum, bu şekilde işlem yapmam fiilen mümkün değil. Uygulama üzerinden de farklı zamanlarda denememe rağmen aynı teknik hata ile karşılaşıyorum ve borcumu ödeyemiyorum.

Ben borcumu ödeyip hesaplarımı tamamen kapatmak istiyorum. Kart numarasına ihtiyaç duymadan bu 13 TL’lik borcumu ödeyebileceğim bir çözüm üretilmesini ve uygulamadaki teknik sorunun giderilmesini talep ediyorum.