Ana Sayfa
Hadi - TOMBANK
Kredi Kartı
Kampanya İadesi Yapılmadı, Haksız Borç Çıkarıldı!

ID:34191078

Kampanya İadesi Yapılmadı, Haksız Borç Çıkarıldı!

Vahdettin

Hadi - TOMBANK

10 Kasım 2025 16:32

675

3-4 ay önce Kayseri’deki A101 mağazasından kardeşime Hadi kredi kartı aldık. Kartı alırken yanında çay hediyesi ve kampanya vardı, kampanyaya başvurduk. Kartı hiç kullanmamamıza rağmen, kampanya kapsamında ücretin hesabımıza iade edileceği söylendi ancak bu iade yapılmadı. Üstelik bu süre zarfında ücretin üzerine faiz eklenmiş ve bugün 300 TL’lik bir borç çıkarılmış. Kredi sicilim bozulmasın diye 10 Kasım’da bu tutarı ödemek zorunda kaldım.

Yaşadığım sorunu müşteri hizmetlerine defalarca ilettim. Kart sahibi olarak aradığımda, ücretin tekrar iade edilemeyeceği belirtildi. Kampanya şartlarını uyguladığım ve kartı hiç kullanmadığım halde bu mağduriyetin giderilmesini, ödediğim 300 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Hadi - TOMBANK

25 Şubat 10:40 (Şikayetten 3 ay sonra)

Sevgili Vahdettin Bey, Yaşadığın deneyim nedeniyle çok üzgünüz. Yaşadığınız bu sorunu en kısa sürede inceleyip, sorunun kaynağını tespit ederek çözümleyeceğiz. Sorunun çözümü için ekibimiz gerekli kontrolleri yapıyor. Gelişmeler hakkında sizi bilgilendireceğiz ve çözüm sürecin tamamlandığında tekrar haber vereceğiz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Anil sonuçtan hiç memnun değil

Hadi Kredi Kartı Kampanyasında İade Sorunu Ve Mağduriyet

Anil

Hadi - TOMBANK

31 Mayıs 2025 13:53

815

Hadi uygulaması üzerinden Hadi kredi kartı ve A101 harcamalarında kampanya koşullarını yerine getirmeme rağmen her defasında sorun yaşıyorum. Konuyu müşteri hizmetleri ile paylaştığımda ise ne yazık ki ya çözüme ulaşamıyorum ya da çözüm haftalar alıyor. Son olarak, Hadi kredi kartı ile A101 fiziki m...

Hadi Kredi Kartı Kampanyasında İade Sorunu Ve Mağduriyet

Haksız Borç Ve Faizle Mağdur Edildim, Üç Aydır Çözüm Yok!

Abdulcelil

Hadi - TOMBANK

30 Ağustos 2025 12:32

1.857

2 Haziran 2024’te Hadi mobil uygulaması üzerinden aldığım kredi kartımla ilgili bir sorun yaşadım. Kartı A101 gibi mağazalarda kullanmak üzere almıştım ve ödemelerimi düzenli olarak yaptım. Ancak ilk ödememi yaptıktan ve kart bakiyem sıfırlandıktan sadece iki gün sonra, herhangi bir harcama yapmamış...

A101 Kampanya Kazanımlarının Müşterilere Sunulmaması

İmran

Hadi - TOMBANK

13 Haziran 2025 16:02

3.090

A101'in düzenlediği kampanyalarda, müşterilere vaat edilen kazanımlar sağlanmıyor. Kampanya koşullarını eksiksiz yerine getirmeme rağmen, hak ettiğim ödemeler tarafıma yapılmadı. Örneğin, veresiye harcamaya ayda 750 TL nakit iade kampanyasında (her gün 250 TL ve üzeri harcamaya 25 TL, 15. alışverişe...

a101-kampanya-kazanimlarinin-musterilere-sunulmamasi-2.jpg

a101-kampanya-kazanimlarinin-musterilere-sunulmamasi-1.jpg

Latif sonuçtan hiç memnun değil

Haksız Borç Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti: Hadi Bankası'ndan Mağduriyet

Latif

Hadi - TOMBANK

27 Eylül 2025 16:41

1.342

Hadi kredi kartımdan 3 ay boyunca A101'den 500 TL alışveriş yaparsam 300 TL yükleyeceklerdi. Mayıs ayında 300 TL yüklemeyi yaptılar ve ben de Mayıs Haziran Temmuz ve Ağustos aylarında 500 TL harcamayı yaptım. 3 defa 500 yapacakken ben A101 den garanti olsun diye 4 defa 500 TL harcama yaptım. Buna ra...

haksiz-borc-ve-ilgisiz-musteri-hizmeti-hadi-bankasindan-magduriyet-5.jpg

haksiz-borc-ve-ilgisiz-musteri-hizmeti-hadi-bankasindan-magduriyet-3.jpg

haksiz-borc-ve-ilgisiz-musteri-hizmeti-hadi-bankasindan-magduriyet-2.jpg

Gülnihal sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Lipton Çay Kampanyasında Eksik Ve Geç Para İadesi Mağduriyeti

Gülnihal

Hadi - TOMBANK

11 Ağustos 2025 18:10

1.533

Hadi Tom Bankacılık’ın Lipton bedava çay kampanyasına katıldım. Kampanya kapsamında her ekstre dönemi bir paket çay alma hakkım olduğu ve her ayın 10’...

2 Destek