to read complaints and reviews, or file yours. 
Hadi Tom Bank kredi kartı ile 'akaryakıt harcamalarında %5 iade' kampanyasına katıldım ve 13 Eylül 2025’ten bu yana kampanya kapsamında toplam 175,00 TL iade almam gerekirken herhangi bir iade yapılmadı. Harcamalarımı 13 Eylül’de Orpet Petrol, 27 Eylül’de Güzel Enerji, 26 Ekim’de Orpet Petrol, 13 ve 14 Kasım’da Bozok Petrol’de gerçekleştirdim. Kredi kartımın son dört hanesi 9857’dir ve kartım aktif, kampanya şartlarına da tamamen uymaktayım.
11 Kasım 2025’te çağrı merkeziyle iletişime geçerek bu konu ve diğer şikayetlerimi ilettim. Aynı gün telefonuma üç şikayet kaydı (473518, 473536, 473558) SMS'i geldi. 16 Kasım’da geri dönüş yapılmadığı için tekrar arayarak işlemin hızlandırılmasını talep ettim. Bugün ise hâlâ iade ve bilgilendirme olmadığı için tekrar çağrı merkeziyle görüşüp tekrar hızlandırma talep ettim. Tüm bu başvurularıma rağmen hâlâ bir çözüm sunulmadı.
Beklentim, öncelikle tarafıma net bir bilgilendirme yapılması ve gecikme için özür dilenmesi, ardından da kampanya kurallarına uygun olarak hak ettiğim iadenin hesabıma yatırılmasıdır. Ayrıca bundan sonraki süreçler için uygulama üzerinden kampanya takibi yapılabilmesi adına yazılımsal bir geliştirme yapılmasını da talep ediyorum. Şikayetim İstanbul’daki harcamalarımı kapsamaktadır.
Tom Bank kredi kartım için “3 ay boyunca her ay 500 TL harcama sözüne 300 TL puan” kampanyasına katıldım. Mayıs, Haziran ve Temmuz aylarında gerekli harcamaları eksiksiz şekilde yaptım. Ağustos ayında da kartımı kapattırarak kampanya şartlarını tamamladım. Tüm işlemlerimi yaptıktan sonra müşteri tem...
18 Temmuz 2025 tarihinde kredi kartımla Starkimya adlı firmadan 487 TL tutarında bir harcama yapıldı ve bu işleme itiraz ettim. 28 Temmuz'da Hadi Tombank'a bildirerek üç defa müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde kayıt oluşturulduğu söylendi. Ancak banka tarafından herhangi bir çözüm sağlanmadı...
Hadi Tom Bank kredi kartı kampanyalarına katıldım ve mobil uygulama üzerinden başvurumu yaptım. Son bir ay içinde, örneğin “10.000 TL’lik alışverişe 1.000 TL iade” ve “her ay aldığınız bir kutu çay fiyatı kadar iade” gibi çeşitli kampanyalara katılarak marketlerde gerekli harcamaları gerçekleştirdim...
11 Ağustos tarihinde Hadi tom Bank’a ait kredi kartımla mobil uygulama üzerinden 13.258,59 TL tutarında havayolu harcaması yaptım. Kredi kartımı aldığımda "Hadi Kredi Kartı'nla restoran ve havayolu harcamalarında ayda toplam 15.000 TL'ye varan nakit iade" adlı kampanyaya kampanya süresi içerisinde k...
Hadi Tom Bank’ın “10 bin tl harcamaya 1000 TL iade” kampanyasına Ağustos ayında, farklı zamanlarda toplamda 10 bin tl harcama yaparak katıldım. Kampanya şartlarını tamamen yerine getirdim. Şartlara göre son ödeme tarihinden itibaren 5 iş günü içinde iadenin yapılması gerekiyordu, yani yaklaşık 10 Ey...
Yorumlar