to read complaints and reviews, or file yours. 
05.03.2026 tarihinde saat 16:56 civarında Tom Bank’ta bulunan 4026470-1 numaralı vadesiz hesabımdan Fast işlemi üzerinden, benim hiçbir onayım ve bilgim olmadan 18.000 TL çekildi. İşlem banka kayıtlarında mükerrer işlem olarak görünmesine rağmen dekontta “kredi ödemesi” olarak belirtilmiş durumda.
Bu durumla ilgili hemen müşteri hizmetlerini aradığımda, o gün bankanın altyapı çalışması olduğu söylendi. Neden tarafıma herhangi bir bilgilendirme SMS’i ya da uyarı yapılmadığını sorduğumda ise, beni aradıklarını, telefonu açmayınca bankanın kendi kendine benim adıma onay verdiğini ifade ettiler. Ben telefona cevap vermemişken, benim adıma nasıl ve hangi gerekçeyle onay verildiği konusunda hiçbir tatmin edici açıklama yapılmadı.
Benim iznim ve onayım olmadan gerçekleştirilen bu Fast işleminin derhal iptal edilmesini ve hesabımdan çekilen 18.000 TL’nin eksiksiz şekilde vadesiz hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu hatalı ve izinsiz işlemin nasıl gerçekleştiğine dair yazılı ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum.
21.02.2026 tarihinde Fast sistemi üzerinden Tom Bank hesabıma 40.000 TL tutarında bir ödeme yapılmasına rağmen, bu tutar hâlen hesabıma aktarılmadı. İşleme ait dekont ve işlem bilgileri elimde mevcut olmasına rağmen, para hesabımda görünmüyor. Bu süreçte defalarca telefon üzerinden Tom Bank müşteri...
Tom Bank vadesiz hesabımdan 31.12.2025 tarihinde saat 03:37 sularında mobil uygulama üzerinden fast yöntemi ile 1.000 TL tutarında para transferi yapt...
14.02.2026 tarihinde Tom Bank nezdindeki bireysel vadesiz hesabımda para transferi işlemlerim ve mobil bankacılık girişim kısıtlandı. O tarihten bu yana hesabıma normal şekilde erişemiyor ve işlem yapamıyorum. Kısıtlamanın kaldırılması için defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde sadec...
02.01.2026 tarihinde saat yaklaşık 11.30 civarında Tom Bank üzerinden bir arkadaşım tarafından fast yöntemiyle 6.330 TL tutarında para transferi yapıldı. İşleme ait dekont elimde bulunmasına rağmen bu tutar ne hesabıma geçti ne de gönderen hesaba geri döndü. O günden bu yana Tom Bank müşteri hizmet...
05.03.2026 tarihinde Tombank’taki vadesiz hesabımdan para transferi yapmak istedim, ancak sistem hata verdiği için işlemi birkaç kez tekrarladım. Hiçbir transfer gerçekleşmediğini görünce uygulamadan çıkış yaptım. Gün içinde Tombank tarafından arandım ve hesabımda 11.000 TL olmasına rağmen yaklaşık ...
Yorumlar