Yanıltıcı Teslim Edilemedi Kayıtları Ve Ulaşılamayan Telefonlar Üzerine Şikayet

PTT Ümraniye Posta Dağıtım Merkezi üzerinden 7602187352557 takip numaralı gönderim için 28.08.2026 tarihinde yaşadığım sorun nedeniyle şikayetçiyim. Akşam saatlerinde, sistemde saat 22.25’te “teslim edilemedi” ve “evde yok” gibi bir gerekçeyle kayıt oluşturulmuş. Ancak o saatte zaten evde değildim, buna rağmen sanki adrese gelinmiş ve ben evde yokmuşum gibi gerçeğe aykırı bir bilgi sisteme girilmiş.

Adresime fiilen gelinmeden “teslim edilemedi” kaydı düşülmesi hem zaman kaybına hem de ciddi mağduriyete neden olmaktadır. Bununla birlikte Ümraniye Posta Dağıtım Merkezini telefonla aradığımda da telefonların özellikle meşgule atıldığını, hiçbir şekilde ulaşamadığımı gördüm. Ne dağıtımda şeffaf ve doğru bilgi veriliyor ne de telefonla muhatap bulunabiliyor.

Gönderimin bir an önce adrese getirilip tarafıma teslim edilmesini, dağıtım personeli ve Ümraniye Posta Dağıtım Merkezi hakkında gerçeğe aykırı kayıt tutulması ve telefonlara bilinçli olarak çıkılmaması nedeniyle inceleme yapılarak gerekli idari işlemlerin uygulanmasını talep ediyorum. Bu tür hatalı ve gerçeği yansıtmayan işlem ve kayıtların tekrar etmemesi için gerekli tedbirlerin alınmasını istiyorum.