to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen A101 Kartı İçin Gelen SMS’ler Durdurulmalı
Tombank nezdinde bulunan A101 alışveriş kartımı yaklaşık 5 ay önce iptal etmeme rağmen bankadan hâlâ SMS almaya devam ediyorum. Kartım kapatıldığı halde, hesabın kişisel kullanımına dair uyarı içeren mesajların gelmesi rahatsızlık veriyor.
Bu durumla ilgili olarak hem uygulama üzerinden işlem yaptım hem de müşteri hizmetleriyle görüştüm. Bana SMS’lerin kapatıldığı ve gerekli işlemlerin yapıldığı söylendi ancak buna rağmen mesajlar kesilmedi.
Tombank’ın, iptal edilen A101 alışveriş kartım ile bağlantılı tüm SMS ve bilgilendirme gönderimlerini kalıcı olarak durdurmasını ve gerekli teknik kontrolleri yaparak tarafıma bilgi vermesini talep ediyorum.
Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bize ilettiğin konuyu detaylı bir şekilde incelemeye devam ediyoruz. İncelememiz tamamlandığında sana bilgi vereceğiz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
