to read complaints and reviews, or file yours.İlk Ayda 1.000 TL Kart Aidatı Kesildi, İade Reddiyle Mağdur Oldum
Hadi Black kredi kartım için daha ilk ayında 1.000 TL kart aidatı yansıtıldı. 29 Mayıs tarihli ekstreme bu tutarın eklendiğini görünce şaşkınlık ve hayal kırıklığı yaşadım.
Konuyla ilgili olarak telefon üzerinden müşteri hizmetlerini aradım ve aidatın iadesini talep ettim. Ancak görüştüğüm temsilci, bu ücretin geri verilemeyeceğini söyledi ve hiçbir çözüm sunmadı. Düzenli kullanmak üzere aldığım bir karta daha ilk aydan bu kadar yüksek bir aidat yansıtılması ve sonrasında da kesin bir dille iade edilmeyeceğinin belirtilmesi beni ciddi anlamda mağdur etti.
Kartımın son 4 hanesi 9463’tür. Kesilen 1.000 TL kart aidatının tamamının iptal edilerek tarafıma iade edilmesini, aksi halde kartımı kapatmak zorunda kalacağımı ve bu kurumla çalışmaya devam etmeyeceğimi bilgilerinize sunuyorum.
Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bildirimin için yapılan inceleme sonucun hakkında SMS ile bilgi verilmiştir. Süreç hakkındaki düşüncelerin bizim için çok değerli, bu nedenle gönderdiğimiz anket aracılığıyla geri bildirimlerini almak ve değerlendirmek istiyoruz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
