to read complaints and reviews, or file yours. 
17 Aralık 2025 tarihinde voidtr.com üzerinden yaptığım bir harcamanın iadesi için işlem gerçekleştirildi ve bu işleme ait resmi iade dekontu tarafımda mevcuttur. İşleme ait referans (rrn) kodu 5338******03 olup, iade tutarı 698 TL’dir. Buna rağmen aradan yaklaşık 3 ay geçmesine karşın ilgili tutar hâlâ tom Bank nezdindeki, IBAN’ının sonu 7378 ile biten hesabıma yansıtılmamıştır.
Bankanızla yaptığım önceki görüşmelerde söz konusu iade işleminin sistemlerinizde görünmediği ifade edilmiştir. Ancak elimde bulunan resmi iade dekontu, işlemin bankalar arası sisteme girdiğini açıkça kanıtlamaktadır. Buna rağmen tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan iade tutarım uzun süredir bekletilmektedir.
Haksız yere 3 aydır hesabıma aktarılmayan 698 TL’lik iade tutarımın, en geç 24 saat içinde ilgili hesabıma geçirilmesini talep ediyorum. Aksi halde bu ihmal ve mağduriyet nedeniyle BDDK ve Türkiye Bankalar Birliği nezdinde Hakem Heyeti süreçleri de dahil olmak üzere yasal yollara başvuracağımı bilgilerinize sunarım.
12 Aralık 2025 tarihinde Tom Bank kartımla Steam üzerinden yaptığım bir online alışverişin iadesini gerçekleştirdim, ancak 430 TL tutarındaki iade ücretim hâlâ hesabıma yansımadı. Aradan yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme veya sonuç iletilmedi. Bu süreçte Tom Bank ...
Tom Bank kartımla Temu üzerinden yaptığım bir alışverişin iadesi yaklaşık iki ay geçmesine rağmen hâlâ hesabıma yansıtılmadı. Temu, 15 Ekim tarihinde iadenin bankaya gönderildiğini belirtti ve buna dair dekont ve kanıt belgelerini de paylaştı. Temu’nun gönderdiği bu iade kanıtlarını Tom Bank ile de...
Tom Bank’in Aralık 2025 dönemindeki kampanyalarından olan çay kampanyası ile 500 TL harcamaya 100 TL iade kampanyasına katıldım. Çay kampanyası kapsamında 89 TL, diğer kampanya kapsamında ise 500 TL ve üzeri harcama yaptım. Toplamda 189 TL iade almam gerekirken, üzerinden zaman geçmesine rağmen hesa...
Tom Bank kredi kartı ile Kasım 2025 döneminde sunulan, 10.000 TL market harcamasına 1.000 TL iade kampanyasına katıldım ve kampanyaya başvurduğuma dair SMS aldım. Kampanya şartlarında iadenin Aralık 2025 ayının ilk 10 günü içinde yapılacağı belirtilmesine rağmen, Kasım ayı minimum ödememi yapmış olm...
Tom Bank kredi kartımla 24.10.2025 tarihinde A101’in online kanalı üzerinden yaptığım bir alışverişin ürün iadesi, kredili hesabıma bir türlü yansıtılmadı. Ürünün iadesi A101 tarafından onaylandı ve bedelin karta/hesaba iade edileceği bilgisi verildi; ancak 1.499,99 TL tutarındaki bu iade, üzerinde...
Yorumlar